Kurulum Ücretinin Bilinmemesi Ve Ücretsiz Yapılması Talebi

Media Markt’tan 32 inç Peaq ptv-32 model televizyon satın aldım. 06.05.2026 tarihinde kurulum için kayıt açtığımda, tarafıma kurulumun ücretli olduğu söylendi. Ancak ben bu bilginin satış esnasında bana hiç iletilmediğini, ayrıca bu tip bir ürün için kurulumun ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum.

Televizyonu alırken kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış sırasında böyle bir koşul varsa bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi. Kurulumun Sunny yetkili servisi tarafından yapılacağı söylendi ancak daha gelinmeden kurulumun ücretli olacağı ifade edildi.

Bu nedenle, satın aldığım televizyonun kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin satış aşamasında açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.