to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Özdilek Media Markt şubesinden kredi kullanarak bir cep telefonu satın aldım ve bu işlem sırasında tarafıma ayrıca kasko (sigorta) poliçesi yapıldı. Daha sonra kasko poliçemin iptali için aynı şubeye başvurduğumda, mağaza yetkilileri kasko iptalinin yapılabilmesi için önce kullandığım krediyi tamamen kapatmam gerektiğini, ayrıca kredi kullandığım için de yaklaşık 7.000 TL tutarında ek bir “kredi iptal faizi/ücreti” ödemem gerektiğini söylediler.
Kasko (sigorta) poliçesi ile kullandığım kredi sözleşmesi birbirinden bağımsız olmasına rağmen, kasko iptalinin kredi kapatma şartına bağlanması ve bu gerekçeyle ek ücret talep edilmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Bu durum açıkça haksız şart niteliğindedir ve tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır.
Benim talebim çok açıktır: Kredimin iptali şart koşulmadan, yalnızca kasko poliçemin iptal edilmesini ve kasko iptaliyle ilgili benden talep edilen ya da tahsil edilecek tüm bedellerin (yaklaşık 7.000 TL kredi iptal faizi/ücreti dahil) tarafıma iade edilmesini istiyorum. Özdilek Media Markt şubesinde başlatılan kasko iptal sürecimin yasal mevzuata ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde, ek külfet ve şart öne sürülmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefona, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone üzerinden kasko işlemi yapılmış. Telefonun üç aylık taksit ödemesini bitirdikten sonra faturamda fazladan ücret olduğunu fark ederek incelediğimde, hattımın üzerine 12 ay boyunca her ay yaklaşık...
25 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefona taksitle ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar kasko yaptırmam halinde taksitle alabileceğimi, aksi halde taksit yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle a...
19.09.2025 tarihinde saat 17:56 civarında İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Satış esnasında, kasko yaptırmadan telefon satışı yapamayacaklarını, kasko zorunluymuş gibi ifade ederek beni kasko yaptırmaya mecbur bıraktılar. Bu durumdan rahatsız oldu...
20 Mart tarihinde Bursa İzmir Yolu Özdilek Media Markt şubesinden 17 Pro Max cihazını kaskolu şekilde, cihaz + kasko bedeli toplam 142.039 TL olacak şekilde satın aldım. Bu tutarın 13.999 TL’sini sadece kasko için ödedim. Kasko için 14 günlük cayma hakkım olduğunu bildiğim için iptal ettirmek üzere ...
10.08.2025 tarihinde Media Markt Konya şubesinden aldığım laptop için 7.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı kaskoyu zorunluymuş gibi göstererek beni bu sigortayı almaya mecbur bıraktı. Bugün kasko iptali için mağazaya başvurduğumda ise, ürünün indirimli olduğu gerek...
Yorumlar