to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 ay önce Kızılay AVM Media Markt mağazasına iPhone 15 almak için gittiğimde, ürünün tek başına satılmadığını, sadece yanında başka bir ürün alarak kampanyalı satış yapılabileceğini söylediler ve beni başka bir şubeye yönlendirdiler. Gittiğim diğer şubedeki görevli ise böyle bir uygulamanın olmadığını, Kızılay AVM mağazasının bana satış yapmamasıyla ilgili durumu müşteri hizmetlerine şikayet etmem gerektiğini belirtti.
Bugün, 29.01.2026 tarihinde ise aynı mağazada Apple EarPods Type‑C girişli kulaklık almak istedim. Görevli stok olmadığını söyledi, ancak internet üzerinden baktığımda ürün mevcut görünüyordu. Ardından Media Markt internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile aynı mağazadan, bana stokta yok denilen bu ürünü sorunsuz şekilde satın alabildim.
Aylardır bu mağazada benzer şekilde satış yapılmaması ve yanlış/çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle ciddi güven kaybı yaşıyorum. Kızılay AVM Media Markt mağazasının satış uygulamalarının ve personel davranışlarının incelenmesini, bundan sonra aynı mağazadan hiçbir sorun yaşamadan ürün satın alabilmek istiyorum.
Mağaza dilekçemi teslim almadı ve talebimi resmi olarak iletmeme izin vermedi 12.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden Samsung Galaxy Buds 3 beyaz renk kulaklığı 6.999 TL fiyatla satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Media Markt’ın kendi internet sitesinde 4.299 TL’ye satıldığını...
17.10.2025 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından EarPods USB-C model kulaklık satın aldım. Mağaza stand görevlisine iPhone 13 için uyumlu kulaklık istediğimi özellikle belirttim, bana bu ürünün uygun olduğu söylendi. Emin olamadığım için kasada görevliye de iki kez sordum ve yine bu...
15 Kasım’da Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın alma esnasında, hem internette hem de mağaza çalışanları tarafından ürün için 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ben de buna güvenerek 21 Kasım’da, yani 6 gün sonra mağazaya gidip t...
15 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından 58.499 TL’ye iPhone 15 satın aldım. Ürünün 3 gün içinde Ankara Forum AVM’ye teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 274361924. Teslimat tahmini hâlâ 19 Eylül olarak görünüyor fakat herhangi bir b...
11.01.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Emaar AVM’de bulunan Media Markt şubesinde yaşadığım müşteri deneyiminden son derece rahatsız oldum. Molam sırasında yanımda bir arkadaşım ile birlikte iPhone 15 satın almak amacıyla mağazaya girdim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlar tarafından c...
Yorumlar