Media Markt'ın Verdiği Yenilenmiş 15 Pro Max!

Media Markt aracılığıyla Destek Bilişim firmasından, en üst segment olan "Mükemmel" kalitede yenilenmiş bir 15 Pro Max satın aldım. En yüksek ücreti ödememe rağmen cihazı alalı henüz 10 gün olmuşken ekranında ve dokunmatiğinde ciddi donanım arızaları çıktı. Ekranın sol üst köşesinde kendiliğinden siyah bir leke (mürekkep akması) oluştu ve dokunmatik panel belirli bölgelerde tamamen basmıyor, kilitleniyor. Cihazın kasasında, çerçevesinde veya camında en ufak bir çizik ya da darbe izi dahi yoktur. Kozmetik olarak sıfır gibidir. Bu da sorunun tamamen fabrikasyon bir gizli ayıp olduğunu gösteriyor. Kalite kontrolü düzgün yapılmamış bu ürün yüzünden şimdi garantiye vermemden dolayı 2 hafta telefonsuz kalacağım, paramızla rezil oluyoruz. Tüketici Kanunu'nun 11. Maddesi uyarınca kesinlikle tamir kabul etmiyorum. Cihazın ivedilikle "Mükemmel" kategorisinde hatasız başka bir cihazla birebir değişimini talep ediyorum. Bugün gerekeni yapıp Media Markt'a gidip garantiye vereceğim. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.