İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Üyeliğim Hâlâ Aktif

15.07.2026 tarihinde 444 2 373 numaralı hattı arayarak adıma Digiturk Yıldız Dolu Paket başvurusu yaptım. Aynı gün içinde vazgeçerek yine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, teknik servisten arandığım anda iptal talebimi ilettiğimde işlemin hemen iptal edileceği söylendi.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi ve hesabım Digiturk sisteminde aktif olarak görünmeye devam ediyor. 32375861 numaralı üyeliğimle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “1 hafta içinde iptal olacak” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamadı.

Kurulumu yapılmamış, aynı gün içinde iptal talebi verilmiş bir başvurunun 1 haftadır iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Şu anda sistemde adıma görünen bir fatura olmasa da, bu başvurudan dolayı gelecekte çıkabilecek hiçbir faturayı kabul etmiyorum. İptal talebimin derhal işleme alınmasını ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, bu süreçte adıma herhangi bir borç ya da ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.