Kişisel Verilerin Sızdırılması İhlali Ve Acil Soruşturma Talebi

Dün Media Markt Pendorya AVM Pendik şubesinde ps5 ile ilgili bir iade işlemim sırasında mağazadaki müşteri temsilcisine iletişim bilgilerimi verdim. Aynı gün saat 20:00 sularında, saat 16:00’da mağazada paylaştığım telefon numaram üzerinden beni arayan dolandırıcılar, ps5’e dair tüm geçmişimi, tarihleriyle birlikte net şekilde bana aktardılar. Bu detayları Media Markt dışında kimsenin bilme ihtimali yoktu.

Dolandırıcılar, verdikleri bilgilerle güvenimi kazanmaya çalışarak beni yönlendirdi ve çok küçük bir farkla 127.000 TL dolandırılmaktan son anda kurtuldum. Emniyet birimleriyle görüştüğümde, o saatlerde benim numarama erişimi olabilecek tüm personelin tespit edilip bu şebekeyle bağlantılı olup olmadığının araştırılacağını belirttiler. Açıkça görüyorum ki kişisel verilerimin korunması konusunda ciddi bir zafiyet söz konusu.

Media Markt’ın, savcılık devreye girmeden önce, bu veri sızıntısına neden olan sorumluları kendi içinde acilen tespit edip gerekli işlemleri yapmasını, ilgili personel ve süreçler hakkında kapsamlı bir soruşturma yürütmesini ve kamera ile sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu dolandırıcılık çetesinin mağaza bağlantısının tamamen kesilmesi, benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, süreç ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve konuyu değerlendirebilecek üst düzey bir yetkilinin en kısa sürede beni bizzat arayarak açıklama yapmasını bekliyorum.