Kamera Sorunu Ve Yedek Cihaz Eksikliği Nedeniyle İPhone 14 Plus Değişim İsteği

24 Mart 2024 tarihinde Adana Seyhan Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 14 Plus cihazı, darbe almamasına rağmen aldığım günden bu yana kamera sorunu yaşatıyor. Telefonun kamerası zaman zaman tamamen simsiyah görüntü veriyor ve bu durum bir süre sonra düzelip tekrar ediyor; yani telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle cihazı defalarca Başarı Teknik Servise götürdüm ve her seferinde şikayetlerimi detaylı şekilde anlatarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca telefonu servise teslim ettiğim süre boyunca bana yedek bir cihaz da verilmedi; bu süreçte mağduriyetim daha da arttı.

Satın aldığım günden beri devam eden bu kronik kamera problemi nedeniyle, cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Media Markt’tan iPhone 14 Plus telefonumun yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ya da mümkünse telefonu satın aldığım dönemde ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.