İPhone 14 Plus Arka Kamera Ve Flaş Arızası İçin İade Talebi

Sultanbeyli Atlas Park Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 14 Plus cihazımın arka kamerası ve flaşı, telefonu aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Sıfır aldığım bir telefonda böyle temel bir arızayı en başından beri yaşıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Cihazın faturası, garanti belgesi ve kutusu eksiksiz şekilde bende duruyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arızayı anlatmama rağmen bana yeni telefon verilmeyeceği söylendi. Aldığım gününden beri arızalı olan bir ürün için çözüm sunulmaması ve sorumluluğun tüketiciye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Telefonu Media Markt mağazasından, Apple telefonlarını satma ve tüketiciye ulaştırma sorumluluğu olan taraf olarak satın aldım ve bu nedenle muhatap olarak Media Markt’ı görüyorum. Aldığım günden beri arızalı olan bu iPhone 14 Plus için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.