to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece not alındığı, ilgili birimlere iletildiği belirtilerek oyalandım.
Tüm bu görüşmelere rağmen ertesi gün ürünün iptal edilmek yerine kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, hâlâ bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 280041473. Toplamda 28.000 TL’yi kredi kartımla üç taksit olarak ödedim.
On gündür herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kartıma ödediğim tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nur D. “Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
10 gündür aynı cevabı veriyorsunuz. Yapay zeka cevap veriyor sanırım.
Merhaba Nur D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251024-001073 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hala para iadesi bekliyorum. 2 gün önce Müşteri hizmetleri aradı, güya ilgileniyorlarmış. İnsanı sinir hastası edecekler.
Merhaba Nur D. 251024-001073 kayıt numaralı “Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
