Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor

ID:34129301

Nur sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor

Nur

Media Markt

03 Kasım 2025 22:54

911

10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece not alındığı, ilgili birimlere iletildiği belirtilerek oyalandım.

Tüm bu görüşmelere rağmen ertesi gün ürünün iptal edilmek yerine kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, hâlâ bir çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 280041473. Toplamda 28.000 TL’yi kredi kartımla üç taksit olarak ödedim.

On gündür herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kartıma ödediğim tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Korcan

Sait

Ulviye

3 Destek

Media Markt

04 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Nur D. “Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Nur

04 Kasım 2025 09:10

10 gündür aynı cevabı veriyorsunuz. Yapay zeka cevap veriyor sanırım.

Media Markt

04 Kasım 2025 13:40

Merhaba Nur D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251024-001073 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Nur

05 Kasım 2025 12:50

Hala para iadesi bekliyorum. 2 gün önce Müşteri hizmetleri aradı, güya ilgileniyorlarmış. İnsanı sinir hastası edecekler.

Media Markt

10 Kasım 2025 17:41

Merhaba Nur D. 251024-001073 kayıt numaralı “Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt İzinsiz Kredi Kartı Alışverişi Ve İptal Talebine Yanıt Verilmemesi

Emre

Media Markt

29 Eylül 2025 17:20

532

29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:08’de bilgim dışında kredi kartımla Media Markt internet sitesinden 23.788 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim, ancak yardımcı olmadılar. Teslimat adresinin değişt...

media-markt-izinsiz-kredi-karti-alisverisi-ve-iptal-talebine-yanit-verilmemesi-2.jpg

media-markt-izinsiz-kredi-karti-alisverisi-ve-iptal-talebine-yanit-verilmemesi-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Online Alışveriş Sitesinin İptal Edilen Sipariş İçin Ödeme İadesi Yapmaması

Erkan

Media Markt

23 Aralık 2023 19:07

676

Media Markt sitesinden fatura ve teslimat adreslerimi seçerek sipariş oluştururdum. Kredi kartımdan parayı çektikten sonra siparişlerime baktığımda doğru adresleri seçmiş olmama rağmen, (ekran görüntüleri var) sistemlerinden teslimat adresinin değiştirildiğini fark ettim. Teslimat adresini düzelttir...

1 Destek

Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nurseli

Media Markt

06 Ocak 2025 22:52

454

Şikayet Başlığı: “Media Markt’ta Yanlış Sipariş İptalinde Mağduriyet Yaşıyorum! ” Şikayet Detayları: Media Markt’tan yanlış bir model siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan yalnızca 8 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müş...

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Enes

Media Markt

13 Eylül 2025 10:17

341

"65ovf9000uq yerine stokta bulunan 65ovf9001uq TV si stokta olduğu için onu göndermeyi kabul ettiler. Teşekkür ederim süreç biraz uzadı ama yinede mağduriyeti giderdiler."

siparisim-keyfi-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-4.jpg

siparisim-keyfi-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-3.jpg

siparisim-keyfi-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-2.jpg

siparisim-keyfi-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Media Markt İptal Edilen Ürünleri Ücretini İade Etmedi

İsmail

Media Markt

06 Nisan 2024 00:36

1.119

Media Markt internet sitesi üzerinden 36163215 numaralı sipariş kapsamında 67.000 TL tutarında ürünü 28 Mart 2024 gecesi sipariş vererek ödemesini gerçekleştirdim. İki gün geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmediğini fark ettim ve 30/03/2024 günü öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Öne Çıkan Konular