Media Markt Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

9 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesi üzerinden bir ürün için 300134020 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 17.30 civarında bu siparişi iptal etmeye karar verdim ve hiç kargoya verilmeden iptal olacağını düşünerek hemen Media Markt ile iletişime geçtim.

İptal talebimi telefonla arayarak, internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak ve e-posta göndererek tüm kanallardan ilettim. Buna rağmen ertesi gün olmasına karşın siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Boş yere kargoya verilmesini kesinlikle istemiyorum, ayrıca sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu durumu gösteren ekran görüntülerim de mevcut.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.