to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığımız Philips aquatrio 9000 serisi süpürgem arızalandığı için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Faturanın eşimin adına olduğunu, ancak garantimin devam ettiğini belirttim. Bana, ürünü Gordion AVM şubesine götürmem gerektiği söylendi. Söylenen şekilde ürünü götürdüm fakat m...
19.08.2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından iPhone 15 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satın alma esnasında satış personeli, normalde düşünmediğim ek sigorta/hizmet paketini ısrarla tavsiye etti ve özellikle 1. Ve 3. Yıllar arasında pil performansı düştüğünde orijinal pil değişimini...
Media Markt’ten yaklaşık 14.000 TL ödeyerek, ekstra kaskosu ile birlikte Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü bize satarken pil değişimi yapılabileceği, ek kargo ve benzeri vaatlerle birçok şey anlatıldı; ancak bu vaatlerin önemli bir kısmının sonradan geçerli olmadığı ortaya çıktı. Rob...
Media Markt Ankara Gordion şubesinden Dyson Gen5detect kablosuz süpürge satın aldım. Satın alma esnasında garantiyi uzatmak için bana “Garantiötesi” adı altında ek bir ürün tavsiye edildi ve bunu da aldım. Müşteri temsilcisi, her türlü arıza, tamir ve parça değişiminin ücretsiz olarak Media Markt ta...
Media Markt’tan oğlum için TLC marka akıllı saat satın aldım. Satın alırken özellikle ekstra onarım garantisi yaptırdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Saat bir süre kullandıktan sonra kordonu yırtıldı ve ben de ek garanti kapsamında tamir edilmesi için Media Markt mağazasına başvurdum. Mağazada...
2021 yılının Ekim ayında Media Markt’tan Samsung WW10T694DLE10AH model çamaşır makinesi satın aldım ve aynı gün, 15 Ekim 2021 tarihinde 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Ek garantim 19 Ekim 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen yaşadığım arızada bu garanti hakkımdan faydalanmam fiilen engellendi. 15 ...
Media Markt üzerinden satın aldığım çamaşır makinesine ait BNP Paribas sigorta poliçemin mail olarak gönderilmesi için yaklaşık 1,5 haftadır uğraşıyorum. 444 98 76 numaralı hattı bu süre içinde neredeyse 8 kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda “gerekli birimlere aktardık”...
Media Markt Bursa Nilpark şubesinden satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemde şarj almama sorunu yaşadığım için 15 Mart 2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve garanti kapsamında servise gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Media Markt’tan sürecin tamamlandığına dair mesaj geldi ve ürünü te...
08.03.2024 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından iPhone 15 marka telefon satın aldım. Cihaza 54.299 TL fiyat yazmasına rağmen bana, garanti ve 2 yıllık kasko ile birlikte toplam 87.902 TL ödeyeceğim; ödemenin de 12 ay taksitli olarak yapılacağı söylendi. Anlattıkları bu şartlara güvenerek...
Media Markt Gebze Center şubesinden aldığımız TCL marka çocuk akıllı saat garanti kapsamında olmasına rağmen aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü 5 Mart tarihinde aynı şubeye servise gönderilmesi için teslim ettik. Süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirme mesajları aldık ve son...
Diyarbakır Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Victus HP 15-fa2xxx oyuncu laptopu satın aldım. Cihazı birkaç ay kullandıktan sonra üzerine yanlışlıkla meyve suyu döküldü ve ben de garantiye verdim. Garantiden geri aldığımda cihaz eskisi gibi çalışmıyordu, pil belirgin şekilde daha hızlı bitmeye ...
27.03.2023 tarihinde Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından Dyson v10 kablosuz süpürge ve oradaki 7312 numaralı kasiyerin teklifi üzerine "koruma paketi hizmeti" adında +1 yıl garanti satın aldım. Kasiyerin bana bu hizmeti satarken en çok vurgulayarak yaptığı pazarlama şöyleydi: "Bu süpürgelerin...
Media Markt’ın internet sitesinden 17.01.2026 tarihinde Philips Sonicare hx3826/31 ağız duşu satın aldım. Ürünü ilk aldığımda haznesi yaklaşık 2 dakik...
Denizli Horizon AVM’deki Media Markt mağazasından cumartesi günü bir adet iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında görevli personel, cihazın kurulumunu kendim yaparsam ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi. O an buna inanarak hareket ettim, ancak sonradan böyle bir uygulama olmadığını, bu ...
"Yaşadığım aksaklık sonrası Media Markt ekibi iade ve kupon tanımlayarak süreci sonuca bağladı, bir üst modeli temin edebildim. Hem sorunumu çözen Media Markt’a hem de sesimizi duyurmamıza aracı olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir."
Media Markt online mağazadan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Logitech MX Master 3S mouse ürünüm bozulduğu için yaklaşık 15 gün önce ürünü Yurtiçi ...
Şubat 2024’te Media Markt Beylikdüzü mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Satın alım esnasında bana ek sigorta yapmam durumunda bataryanın da bu sigorta kapsamına gireceği, bataryaların pahalı olduğu ve yaklaşık 2 yılda ömrünün dolacağı, bu nedenle 2 yıl dolduğunda bataryayı sigorta kapsamınd...
Geçen sene Şubat 2025’te Media Markt’tan iPhone 15 Plus telefonum için sınırsız ekran koruyucu paketi satın aldım. Son 2 aydır hem Ankara Cepa hem de Ankamall şubelerine gitmeme rağmen, her seferinde ekran koruyucunun stokta olmadığı söylenerek geri gönderiliyorum. Mağazalardaki çalışanlar, “Bizim ...
Media Markt Kartal İstanbul Marina mağazasından aldığımız Dyson süpürgemiz için sigorta yaptırdık. Cihaz arızalandığı için 01 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi mağazaya teslim ettik. Sigorta kapsamında tamir edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve t...
2021 yılında Media Markt’tan Philips Marathon Ultimate marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün için 2 yıl firma garantisine ek olarak 3 yıl garanti uzatma ve +1 yıl ek kasko için ayrıca 399 TL ödedim. Şubat ayında süpürgem bozulduğu için 21 Şubat’ta Trabzon Media Markt mağazasına teslim ederek ta...
Media Markt mağazası ile sorun yaşadım 2 yıl garanti ve +2 yıl Media Markt tarafından aldığım garanti olmasına rağmen Logitech g Pro X2 Lightspeed kulaklığımı servise gönderdim. Problem dongle arızasıydı Bursa Anatolium Media Markt mağazası ürünü benden 11.02.2026 tarihinde teslim alıp servis yönlen...
Media Markt Sitesi'nden 15 Nisan 2025 tarihinde 19.119 TL ödeyerek Dream L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl dolmadan arızalandığı için garanti kapsamında Kayseri Forum Media Markt mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Mağaza, ürünü 2 Şubat 2026 tarihinde o...
07.04.2022 tarihinde 00621.1133131 sipariş numarası ile İstanbul Optimum şubesinden, 1 yedek pilin de dahil olduğu 1+3 yıl koruma paketi ve uzatılmış sigorta ile Dyson v8 Animal dik süpürge satın aldım. Max modunda sadece 1-2 dakika çalışıp durmaya başladığı için cihazı kullanamaz hale geldim. 15.02...
Ümraniye Buyaka Media Markt mağazasından garantili ve sigortalı olarak iPhone 15 Pro Max aldım. Cihazımda hasar oluştuğunda bunun garanti ve sigorta kapsamına girdiği söylendiği için yaklaşık 13 gün önce telefonu bizzat Ümraniye Buyaka Media Markt mağazasına teslim ederek tamir sürecini başlattım. ...
