Iphone 17 Pro Beyaz İadesi Görünmüyor, Ücretim Kartıma Yansımıyor

15.06.2026 tarihinde Media Markt mobil internet sitesi üzerinden aldığım iki ürünü kapalı kutu olarak iade ettim. Ürünlerden birinin ücreti kartıma yansıdı; ancak iPhone 17 Pro beyaz, 112.499 TL tutarındaki diğer ürünün iadesi sistemde görünmüyor ve bugün ayın 21’i olmasına rağmen ücret hâlâ kartıma yansımadı.

İade sonrası üç gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda üç kez görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açıldığını, talebin alındığını, depodan inceleme beklendiğini söylediler; ancak bir haftadır somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 314045705’tir.

İadesi sistemde görünmeyen iPhone 17 Pro beyaz ürünümün inceleme sürecinin hızlandırılarak 112.499 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.