to read complaints and reviews, or file yours.1
Media Markt’tan Alınan Iphone 17 Pro Ödemesi Görünmüyor, Sipariş Ve İade Sorunu
6 Şubat 09:38364
05.02.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, elimde hem mağaza sipariş numaram hem de banka ödeme dekontum bulunuyor. Buna rağmen siparişim sisteme yansımadığı için ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Ödemenin alındığını gördüklerini, ancak sisteme düşmediği için kayıt oluşturacaklarını ve en az üç gün kayıt sonucunu beklemem gerektiğini söylediler. Ödeme alınmış olmasına rağmen ortada ne net bir bilgi ne de çözüm bulunmuyor.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişini verdiğim iPhone 17 Pro’nun bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
