to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Ütünün İadesi Reddedildi
Kahramanmaraş merkez Media Markt mağazasından yaklaşık 4 Eylül tarihinde Philips Azur 8000 model ütü satın aldım. Ürünü ertesi gün evde ilk kez denediğimde buhar özelliğinin çalışmadığını gördüm. Sıfır aldığım bir ütünün daha ilk kullanımda bozuk çıkması nedeniyle ürünü iade etmek için aynı hafta içinde mağazaya götürdüm.
Media Markt çalışanları iade ile ilgilenmediklerini, kararı yetkili servisin verdiğini söyleyerek beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü tamir ettiğini belirtti. Ancak ben bu ürünü tamirli olarak kullanmak istemiyorum, ürünü aldığımda Media Markt’a ve Philips markasına güvenerek sıfır bir ütü aldım, ilk denemede arızalı çıkan bir ürünü artık içim rahat ederek kullanamıyorum.
Ne Media Markt ne de servis tarafında iade talebim karşılanmadı. Sıfır aldığım bir ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması ve buna rağmen iade alınmaması beni mağdur etti. Philips Azur 8000 ütüm için, tamirli olarak değil, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
