to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Emaar AVM mağazasından eşimin hediye olarak aldığı Philips 8000 serisi Azur buharlı ütü ile ilgili yaşadığım iade/değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 30 gün iade süresi içinde olmasına rağmen talebim kabul edilmedi.
Ürünü teslim aldıktan sonra, sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla evde fişe takıp kısa bir süre denedim. Ardından hem Media Markt’ın kendi sitesinde hem de genel olarak kullanıcı yorumlarına baktığımda, ürünle ilgili olumsuz yorumları görünce bu modeli kullanmak istemedim ve daha yüksek buhar gücüne sahip, daha güçlü bir modelle değiştirmeye karar verdim. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde kutusunda herhangi bir deformasyon yoktu, durumu detaylı şekilde anlattım.
16 Aralık 2025 tarihinde iade ya da farklı bir modelle değişim talebiyle Emaar AVM Media Markt mağazasına başvurduğumda, ürünün kutusunun açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iade ve değişim talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Ben ise ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kısa süreli denediğimi, aktif bir kullanım yapmadığımı belirttim.
Fatura numaram BP12025000046202’dir. Ürünü sadece kontrol amaçlı denemiş olmama ve 30 günlük iade süresi içerisinde başvurmuş olmama rağmen, kutu açıldı ve kullanıldı gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını tüketici olarak haksız buluyorum.
Media Markt’ın, bu ütü için ya ücret iadesi yapmasını ya da talebim doğrultusunda daha yüksek buhar gücüne sahip, daha güçlü bir modelle değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Van AVM Media Markt mağazasından Philips DST5020/30 model ütü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, birkaç dakika kullandım. Ancak 5000 serisi ütünün kapasitesinin benim ihtiyaçlarımı karşılamadığını fark ettim. Önceden kullandığım Azur serisiyle kıyasladığımda performans olara...
28.05.2024 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt mağazasından Philips Azur ütü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ütünün buharında sorun olduğunu fark ederek ertesi gün iade ya da değişim talebiyle mağazaya gittim. İncelemeye alacaklarını, eğer bir problem varsa iade ya da değişim yapabileceklerini söy...
11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips Azur dst8050/20 buharlı ütü satın aldım. Siparişim 12.11.2025’te kargoya verildi, sistemde 14.11.2025’te Yurtiçi Kargo ile teslim edildiği görünüyor. Ürünü o gün ben teslim almadım, evde ailem teslim almış ve kargo kutusunda herhangi bir h...
31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...
Media Markt Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından aldığım Philips marka buhar ütüsü ilk kullanımdan itibaren çalışmadı. Ütü buhar atmıyor. Geri Media Markt'a götürdüğümüzde, oradaki satış görevlisi de kendi çalıştırdı ütüyü ve 'Evet, haklısınız, buhar atmıyor, ürün sorunlu' dedi ve servise götürmemiz ge...
Yorumlar