to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Yanlışlıkla Onarıma Yönlendirildi Ve Gecikiyor
04.09.2026 tarihinde Media Markt’tan next Kanky HD uydu alıcısı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiği gün kumandasının hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün ürünü mağazaya iade ederek ücret iadesi talep ettim.
Firma bana mesajla dönüş yaparak ürünün 2–3 gün içinde inceleneceğini ve iade işleminin gerçekleştirileceğini belirtti. Ancak birkaç gün sonra iade durumunu sorduğumda bu kez ürünün servise gönderildiğini ve onarım talebim varmış gibi, en geç bir ay içinde işlem yapılacağını söylediler. Ben hiçbir şekilde onarım talebinde bulunmadım, ürünü daha ilk günden, kusurlu geldiği için iade ettim.
Bu süreçte yanlış işlem yapılarak mağdur edildim ve yaklaşık 10 gündür televizyon izleyemiyoruz. 326821586 numaralı siparişim için, ilk başta da belirttiğim gibi, ürünümün iadesinin kabul edilerek ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kendi talebim dışında ürünü onarıma yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
