Next Kanky HD Uydu Alıcısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

30.07.2026 tarihinde Media Markt Marmara Forum mağazasından Next Kanky HD uydu alıcısı satın aldım. Ürün daha iki hafta geçmeden bozuldu, cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp şikayetimi belirttim, midemin bulandığını, üründen memnun kalmadığımı ve iade talep ettiğimi açıkça söyledim.

Ancak ürünüm tamire gönderilmiş ve tarafıma iade yapılamayacağı, sadece tamir edildiği için geri verilebileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olmasına ve memnuniyetsizliğimi net şekilde belirtmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İşlemle ilgili T503-***98-R-C numaralı ürün kayıt formu ve servis formu düzenlenmiş durumdadır.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir cihazı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.