to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hakkında Bilgi Alınamıyor Ve Para İadesi Gerçekleşmiyor
Media Markt online mağazadan 296658313 numaralı siparişimle aldığım iPhone 16 e model ürünü 2 Şubat’ta iade talebi açarak, 3 Şubat’ta kargoyla geri gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 5–6 kez hem telefonla çağrı merkezi üzerinden hem de e‑posta yoluyla Media Markt ile iletişime geçtim. Her seferinde talep açıldığı, dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne iademin durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de para iadem gerçekleşti.
İade sürecimin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrardan aradım ve benimle dalga geçer gibi yasal süreç başlatabilirsiniz denildi, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş durumdayım.
Hala dönüş yapılmadı, resmen dalga geçiyorlar ve parayı ödememek için her şeyi yapıyorlar.
Sorunum ancak çözüldü bu kadar beklettiler teşekkür falan etmiyorum
