İade Süreci Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade talebimi oluşturduktan sonra tarafıma iadenin işlendiği ve dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iademle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sürecin durumu ne de iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.