to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartı Çelişkisi Nedeniyle Reddedilen İade Talebi
Media Markt’tan 12 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çağrı merkezi personeli, ürünü açıp kullanmam halinde dahi herhangi bir çizik olmaması durumunda iade edilebileceğini özellikle belirtti.
Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü açtım ve özenle kullandım, hiçbir çizik, darbe veya fiziksel kusur olmadan, kutusu ve aksesuarları tam şekilde iade için geri götürdüm. Ancak 19 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya başvurduğumda, bu kez cep telefonu olması ve IMEI kaydı yapılmış olması sebebiyle iade koşullarına uygun olmadığı cevabını aldım.
Satın alma sırasında verilen söz ile iade anında söylenen gerekçe birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşadım. Ürünü, satış sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde iade etmek istememe rağmen talebim reddedildi.
Media Markt’ın çağrı merkezi aracılığıyla satış sırasında tarafıma iletilen bilgilendirmeyi dikkate alarak ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
