to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 295420177 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Ürün elime geç ulaştığı için almaktan vazgeçtim ve kutusunu hiç açmadan, kapalı kutu hâlde iade için kargoya verdim. Ürün yaklaşık üç gün Media Markt’ta kaldıktan sonra bana geri gönderildi.
Kargo elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu, içinin kurcalandığını ve adeta çöpe çevrilmiş bir hâlde olduğunu gördüm. Telefonda ise hiçbir şekilde açılmayan, ilk aldığımda sıfır ve kapalı olan bir cihazla karşılaştım. Ben ürünü ilk günden beri hiç açmadığım halde, açılmış ve çalışmayan bir telefonla geri dönmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İade talebim Media Markt tarafından “Apple raporu olmadan iade olmaz” denilerek reddedildi. Bunun üzerine Apple’a giderek cihaz için servis raporu aldım ve raporda açıkça “cihaz açılmıyor” ifadesi yer almasına rağmen Media Markt bu raporu da kabul etmedi ve iade talebimi yine sonuçlandırmadı. Yaklaşık dört haftadır bekliyorum, her seferinde mail üzerinden “bizden dönüş bekleyin” denilip oyalandım; ne iadem gerçekleştirildi ne de mağduriyetim giderildi.
Ben ürünü kapalı kutu olarak iade ettiğim, sonrasında cihazın açılmadığının Apple raporuyla da tespit edildiği halde, iademin hâlâ yapılmamasını ve açılmış/kurcalanmış hâlde geri gönderilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ödediğim bedelin derhal tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçte yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan iPhone 17 Pro Max model telefon satın aldım. 275105712 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplamda 131.999 TL hesabımdan çekildi. Faturam kesildi, ürün kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo’nun Orkide şubesine gönderildi. Ancak ürün kargo şube...
Geçen ay Media Markt internet sitesinden iki adet iPhone 17 Pro Max cep telefonu sipariş ettim. Siparişimi 2 Ekim’de verdim ve ürünler 4 Ekim’de teslim edildi. Telefonlardan birini kullanırken, diğerini yasal iade süresi içinde iade etmek istedim. Bu nedenle 17 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetler...
Media Markt internet sitesinden iki gün önce iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ardından tarafıma cihazın kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve sipariş detaylarında da ürünün kargoya verildiği yazıyor. Ancak sistemde kargolandı görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2946...
18 Ağustos tarihinde Media Markt internet mağazasından 99.000 TL’ye satın aldığım iPhone 16 Pro Max model ürünü, daha uygun fiyata başka bir mağazadan sipariş verdim. Ürün teslim edilir. Edilmez herhangi bir hasar durumuna karşı dış kutusunu kontrol ettim. Kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekil...
19 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max modelini sipariş ettim. Satın alma işlemini tamamlayıp ürünün ücretini ödedim. Sipariş numaram: 191123010569. Siparişimin ardından kargo sürecini takip ederken, ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edildiğini ve...
Yorumlar