to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 16.000 TL İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği belirtilerek iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık 2 ay önce ürünü iade ettim ve iade belgem elimde mevcut.
Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Akbank kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Bankamla da görüştüm, kredi kartı için inceleme yapıldı ve herhangi bir iade işlemi olmadığını belirten resmi bir mail gönderildi.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 16.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Yakup Y. “İade Edilmeyen 16.000 TL İçin Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yakup Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251025-007150 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yakup Y. 251025-007150 kayıt numaralı “İade Edilmeyen 16.000 TL İçin Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Hala mağduriyetim giderilmesi
