Media Markt iade almıyor

Merhaba, Media Markt Özdilek AVM mağazanızdan mağazanızdan Macbook Air m4 satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma Microsoft Office ürünü de ek olarak sunulmuş, açılışta alınması gerektiğini yoksa daha alınamayacağını söyleyerek ödeme yaptırılmıştır ve faturaya yansıtılmıştır. Ürün bana zorunlu ...

Trendyol üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kurulum sonrası servis tarafından kusurlu olduğu tespit edilip raporlandı ve ben de bu rapora dayanarak iade sürecini başlattım. 06.01.2026 tarihinde ürünü Horoz Lojistik ile kargoya teslim ettim ancak aradan 13 gün geçmesine rağ...

18 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Media Markt’ın anlaşmalı olduğu yetkili fakat farklı bir satıcıdan KitchenAid stand mikser satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünü almaktan vazgeçtiğimi, kargoya verilmemesini rica ettim ancak Müşteri Hizmetleri...

18.01.2026 tarihinde Media Markt Forum Mersin şubesine Xiaomi Redmi Note 15 Pro cep telefonu almak için gittim. Satış danışmanı telefonu tanıttı, beğendim ve 27.000 TL fiyat verdi, yanında kulaklığı da hediye edeceklerini söyledi. Ayrıca 1.100 TL’ye sınırsız ekran koruyucu aldım ve toplamda 28.099 T...

17.01.2026 tarihinde Mall of İstanbul Media Markt mağazanızdan Govee TV Backlight 3 Lite Kit ürünü satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığımız andan itibaren renklerin yanlış çalıştığını ve TV arkasındaki LED'lerin oldukça sönük kaldığını gördük; beklediğimiz performansı kesinlikle alamadık. Ür...

17 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan Ugreen markasının 4 mikrofonlu Studio Pro model kulaklığını 4.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda performansının beklentimi karşılamadığını fark ettim ve hiçbir şekilde kullanmadan iade ya da değişim talebiyle Media Markt Maltepe ...

Hepsiburada üzerinden, Media Markt satıcısından Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü 31’inde sipariş ettim, ayın 6’sında elime ulaştı ve ben ürünü teslim almadan aynı gün iade ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. İade işlemini başlattığıma dair ...

10 Ocak’ta MediaMarkt mağazasından Dyson V16 süpürgeyi kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü eve gelip kutusunu açtığımda gövdesinde üç farklı noktada boya kalkmaları olduğunu fark ettim. Ürün, daha ilk açılışta bu şekilde hasarlı çıktığı için 17 Ocak’ta mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü gös...

Media Markt'tan Grundig marka çaycı aldım içinden sesler geliyor ve kullanılmış gibi. İade talebi oluşturdum fakat 9 gün oldu gelip iadeyi almadılar gereğinin yapılmasını istiyorum. Maalesef beni yanılttınız Media Markt. İade süreci bu kadar uzun olur mu

Media Markt’ın online mağazasından 28 Aralık tarihinde Samsung 75QLED model bir televizyon satın aldık, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 60.000 TL olarak gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 294191249’dur. Televizyonun kurulumu 7 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe’deki adresimizde yapıldı. Televizyonu akşam...

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 295467823 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy a9 Plus 8 GB 256 GB tablet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüğüm için teslim almayıp iade ettim. İade işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Media Markt üzerinden 7 Ocak tarihinde Koenic 2500w konvektör ısıtıcıdan 2 adet sipariş verdim ve 3198 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim 10 Ocak’ta teslim edildi ancak kargodan 2 konvektör yerine 1 konvektör ve alakasız başka bir kutu çıktı. Durumu hemen Media Markt’a ilettiğim...

Media Markt Tekirdağ şubesinden aldığım çamaşır makinesi 13 Ocak tarihinde tarafıma kutusuz ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünün ayakları ve boruları yoktu, ayrıca çamaşır makinesi orijinal kutusu olmadan getirildi. Teslimatı yapan kargo görevlisinin parçaları almış olabileceği söylendi. Yaşad...

13.09.2025 tarihinde Media Markt Bursa mağazasından Camon 40 12/256 model telefonu satın aldım. Ürün, satın alma sırasında zaten görevli personel tarafından açılmış kutu olarak verildi, çünkü stantta test edebileceğim bir teşhir ürününün olmadığı söylendi. Telefona bu zamana kadar hiç sim kart takıl...

Medya Mark online üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri hiçbir programda bulaşıkları kurutmuyor, sürekli ıslak çıkıyor. 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim ve kayıt açıldı, SMS ile de bilgi verildi. Yas...

Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşerek 83 inç LG g5 model televizyon satın aldım. Almadan önce özellikle, televizyon büyük gelirse 77 inç model ile değişim yapıp yapamayacağımı sordum, internetten alışveriş yaptığım için 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu ve hiçbir sorun yaşamayacağım a...

Media Markt Turkey Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden Ekim ayı sonunda set üstü elektrikli ocak takımı satın aldım. Gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve yanlış gönderildi; yalnızca bir tanesi doğruydu. Ürünler takım olduğu için hepsinin birlikte olması gerekiyordu, ancak buna rağmen kargo...

Media Markt’ın web sitesinden Razer Ornata v3 X model bir klavye satın aldım. Ürünü özelliklerini beğendiğim için aldım ancak klavyede anti ghosting özelliği bulunmadığı için kullandığım ilk günün ertesi günü, 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 292185599, ürün Sivas Div...

Trabzon Merkez Media Markt mağazasından 9 Ocak 2026 tarihinde Samsung G65 model monitör satın aldım. Monitörü kutusundan çıkarıp kurduğumda ekranda üç adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünün her parçasını eksiksiz şekilde kutusuna koyarak 11 Ocak 2026 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde mağ...

3 Ocak 2026 tarihinde Media Markt mağazasından 12.999 TL ödeyerek Daikin MC55W model hava temizleyici satın aldım. Ürünü alırken mağazadaki açıklamalarda ve bilgilendirmede koku alma / kokuyu giderme fonksiyonu olduğu ifade ediliyordu. Ancak ürünü ilk kullanımımda böyle bir fonksiyonunun olmadığı, k...

07.11.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum mağazasından Sony PlayStation 5 Digital satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihaz sürekli donmaya başladı, sonrasında ise cihaza elektrik gelmesine rağmen ekranda sadece siyah görüntü oluştu ve hiçbir şekilde görüntü gelmemeye b...

03.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından gpwm114643 model çamaşır makinesi ve gpdh11854 model kurutma makinesini satın aldım. Ürünlerin sorunlu olduğunu fark ettiğimde durumu mağaza çalışanlarına açıkça ilettim ve 1 ay içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu özellikle belirttim...

06.01.2026 tarihinde Media Markt Metro Garden şubesinden Tecno Camon marka cep telefonu satın aldım. Satış esnasında satış danışmanı, ürünü iki hafta içerisinde beğenmezsek iade veya değişim yapabileceğimizi açıkça söylediği için telefonu gönül rahatlığıyla aldık. Telefonu kullanmaya başladıktan kı...