to read complaints and reviews, or file yours.Gümrük Onaylı Tax Free İadesi Gelmedi, Media Markt’ın İlgisiz Tutumu
Haziran ayında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Kıbrıs’a götürmek üzere bir akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında mağaza bana Tax Free formu hazırladı ve bu formu çıkışta gümrüğe onaylattıktan sonra 2.160 TL vergi iadesi alacağım söylendi. Belirttikleri gibi çıkışta gümrükte formumu onaylattım, ancak buna rağmen iadem hiçbir şekilde hesabıma yatmadı.
Daha sonra tekrar Türkiye’ye geldiğimde aynı mağazaya giderek durumu anlattım, gümrük onaylı formu gösterdim ve iademin yapılmadığını belirttim. Buna rağmen “Bizi ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadılar, yönlendirme yapmadılar ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atmadılar.
Hem iademi alamadığım hem de mağazanın ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumu nedeniyle Media Markt’tan şikayetçiyim. Gümrük onaylı Tax Free formuma istinaden 2.160 TL’lik vergi iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
