to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen 4 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor
Eylül ayının başında Ankara Antares Media Markt mağazasından Tecno Phantom marka bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde iade işlemi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti iademin yapılmasına onay verdi. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iadem yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Hakem Heyeti kararı olmasına karşın Media Markt’tan hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mağazaya defalarca gittim, farklı zamanlarda aradım, her yolu denememize rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve net bir dönüş yapılmadı.
Tüketici hakem heyetinin onayladığı karar doğrultusunda, telefon için ödediğim tutarın faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aylardır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hatice D. “Hakem Heyeti Kararına Rağmen 4 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Günlerdir müşteri hizmetlerindeki arkadaş 48 saat içinde dönüş olacak diyor yaklaşık 35 günü geçti Hakem Heyeti kararı, bir dönüş bile olmadı vallahi asla yolumuz düşmesin bir daha inşallah bu firmaya... Para değer kaybetti biz kuruş alamadık telefonu da aldılar ama iade yok!
Merhaba Hatice D. 251125-051553 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Hakem Heyeti Kararına Rağmen 4 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aramanızı değil iadeyi yapmanızı istedim, mesai saatinde arayıp ulaşamadık deyince ilgilenmiş olmuyorsunuz. Yaptığınız resmen para ya konmak.
