to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 21:19’da www.mediamarkt.com.tr üzerinden 307291222 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe marka model cep telefonu için mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum. 08.04.2026 günü “telefonunuz hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” mesajı gelmesi üzerine Koc...
Geçen sene haziran ayında Gebze Center Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon satın aldım. Telefonu alırken kasada bana “sınırsız ekran koruyucu değişim hakkınız var” denildi ve ben bu hak için ücreti telefonla beraber peşin olarak ödedim. Bu süre içinde bu hakkımı yalnızca iki kez kullanabildi...
29.11.2024 tarihinde 6.900 TL ödeyerek Pazarama sitesi üzerinden Media Markt satıcısından SteelSeries Arctis Nova 7 model kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için 11.03.2026 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesine teslim ederek garantiye verdim ve ürün kayıt form numarası T087-37092-R-C olar...
2024 yılının Temmuz ayında Gebze Center Media Markt mağazasından Apple iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Garanti süresi devam etmesine rağmen telefonun bataryası şişti ve güvenlik açısından risk oluşturduğu için telefonu şu an evimde kapalı şekilde tutuyorum, şarj da etmiyorum. Sorun ortaya ...
20.12.2025 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 100.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu alışveriş, Türkiye İş Bankası Maximum Kart kampanyası kapsamında olup, kampanyaya göre 100.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3.500 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Kasada ödeme yapa...
31.01.2026 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından 1.900 TL ödeyerek Tefal fv2868 Express Steam+ buharlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirdikte...
Media Markt Gebze Center şubesine 23.02.2026 tarihinde arızalı ürünümü teslim ettim. Ürün teknik servise gönderildi ve servis tarafından ürün için değişim onayı verildi. Ancak satın alma departmanı, “şu modelle değişimi yapın” onayını henüz vermediği için yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme sağlan...
Media Markt’tan hediye olarak alınmış Huawei Matepad 11,5” 256 GB Space Grey tabletimin değişimi için 01.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Gebze Center Media Markt şubesine gittim. Elimdeki değişim kartının üzerinde açıkça her şubeden değişim yapılabileceği yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerin...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
08.05.2022 tarihinde saat 15:28’de Media Markt Gebze Center mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında tezgahtar, sigortayı uzatmam durumunda ürüne bir şey olmasa bile bataryanın zamanla ömrünün kısalacağını, bu nedenle batarya değişimini sigorta kapsamında yaptırabileceğ...
01.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Gebze Center Media Markt mağazasına, internet sitenizden akşam yaptığım fiyat araştırması sonucu en uygun fiyatlı olarak bulduğum Kioxia 1 TB nvme SSD ürününü almak için gittim. Ürün hem internet sitenizde hem de mağaza rafında 3.486 TL olarak görünmesine ra...
24 Ekim 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Baseus Star-Lord 20.000 mAh 30W powerbank satın aldım. Üründe yaklaşık 1 ay önce şişme problemi fark ettiğim için, garanti kapsamında servise göndermek amacıyla 25 Kasım 2025 tarihinde T087-35406-R-C onarım talep numarasıyla Gebze Center M...
Media Markt Gebze Center AVM şubesinden Huawei Matepad 11 6/128 GB tablet satın aldım. Satış sırasında görevli personel, 1649 TL karşılığında kasko yaptırmam halinde, tableti kendim yere düşürsem veya kasten kırsam bile yenisiyle değiştirileceğini açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek banka kartımla...
13.09.2025 tarihinde Gebze Center AVM'deki Media Markt mağazasından aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi, hiç açmadan ve kullanmadan 22.09.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Media Markt mağazasına iade etmek istedim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza çalışanı kutuyu açıp kontr...
13.09.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Center AVM’den sipariş numarası 40294777 ile Grundig GPRNE 477L E Enerji Sınıfı nofrost üstten donduruculu buzdolabı ve derin dondurucu satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi 17.09.2025 olarak bildirildi. O gün saat 15.30-16.00 aralığında iki görevli teslimat için ge...
Gebze Center Media Markt şubesinden buzdolabı aldım. Satış elemanları bizden belli ölçüler istediler ve kurulum yapılırken servisin geleceğini, dolap kapağının sökülüp bu şekilde içeri sokulabileceğini, başka bir sorun yaşanmayacağını söyleyerek dolabı sattılar. Dolap geldi fakat servise haber veril...
Merhaba, Kocaeli - Gebze Center AVM Media Markt mağazasından 1 Aralık 2024 tarihinde Samsung marka bir TV satın aldık. Satın alım esnasında Media Markt satış personeli bize, TV ile beraber 5.000 TL para kart verildiğini fakat bu para kartın kurulum esnasında verildiğini söyledi. Bizler ise kurulum...
2023 yılı haziran ayında Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından bir ürün satın aldım. İki ay önce ürün arızalandı Gebze Center Media Markt mağazasına götürdüm ve onlar yardımcı olabileceklerini yetkili servise izleyeceklerini söylediler. Yetkili servis ürünün yenisini sizin için gönderdik diyor...
Çöp bile alınmaması gereken yer neresi deseler Media Markt derim. Beyaz eşya almak gibi bir hata yaptık. Gebze Center mağazası sorumlusu arkadaş, eşyaları göndereceği tarihi sürekli yanlış girerek bizi mağdur etti. Çarşamba gelecek denen eşyalar için salı sabahında bütün nakliyeciler bizi aramaya ba...
Media Markt Gebze Center Mağazası’ndan satın aldığım iPhone 6 ile ilgili yaşadığım mağduriyet hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Telefonu satın alırken, görevli personel ödeme yapılmadan önce telefonun açılması gerektiğini belirtti. Olası çizik ya da kırık durumlarını kontrol edebilmem için kut...
29.06.2021 yılında Media Markt'in internet sitesinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C Robot Süpürge ve Paspas Beyaz ürünüm yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için, Media Markt'ın müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri Hizmetleri bana ürünü, kutusu ve faturasıyla birlikte herhangi bir Media...
Gebze Center Media Markt'tan aldığımız, garanti kapsamında gönderdiğimiz Dyson V8 süpürge, hiçbir onarım sağlanmadan geri geldi. İkinci defa gönderdik, onarım maliyeti yüksek olduğu için pert kaydı geldi. 3000 TL ödeme çıkarıldı, ürün değeri 15.000 TL. Ayrıca sağlam gönderdiğimiz ürün, serviste filt...
05/04/2024 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan Media Markt mağazasından bulaşık makinesi aldım. IBAN ile ödeme yaptım. O sırada kasiyer, 'Yanlış yolladınız' diyerek iki kez ödeme yapmamı sağladı. 15 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, maalesef bir çözüm bulunamadı. Mağazaya gittiğimde ise ban...
