İade Süresi Dolmuş 3.899,93 TL Ödemenin Kredi Kartına Yansıtılması Talebi

Kevser Studio’dan 07.04.2026 tarihinde plise kollu beyaz büyük elbise 38 beden siparişi verdim. Ürün 09.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak uygun olmadığı için 12.04.2026 tarihinde iade kodu aldım ve 13.04.2026 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen 3.899,93 TL tutarındaki iadem kredi kartıma kesinlikle yatmadı ve yasal iade süresi de dolmuş durumda. Süreç boyunca Kevser Studio ile defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli baştan savma cevaplar aldım. Son olarak “hafta içerisinde dekont göndereceğiz” denmesine rağmen ne bir dekont gönderildi ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.

Yasal süresi dolmuş olan iade işleminin hiçbir bahane üretilmeden, 3.899,93 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.