to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gebze Center AVM şubesinden Huawei Matepad 11 6/128 GB tablet satın aldım. Satış sırasında görevli personel, 1649 TL karşılığında kasko yaptırmam halinde, tableti kendim yere düşürsem veya kasten kırsam bile yenisiyle değiştirileceğini açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek banka kartımla 6304 TL tablete ve 1649 TL kaskoya ödeme yaptım.
Bugün kasko hizmetinden yararlanmak istediğimde, sadece ekran değişimi yapılabileceği, yenisiyle değişim olmayacağı söylendi. Oysa bu hizmet zaten garanti kapsamında sağlanabiliyor. Satın alma sırasında özellikle yenisiyle değişim sözü verildiği için kasko yaptırdım. Elimde hem fatura hem de sözleşme mevcut.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sözleşmeyi okumam gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde ters bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Beklentim, satış sırasında verilen sözün tutulması ve ya tabletimin yenisiyle değiştirilmesi ya da ödediğim kasko ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Media Markt Van Mall AVM mağazasından satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletim için kasko hizmeti almıştım. Tablet ve kasko dahil toplamda 7500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kasko kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza personeli tabletin tamir edileceğini söyledi...
04.06.2024 tarihinde. Media Markt'ten. Adana M1 Real şubesinden aldığım Huawei Matepad 11.5 tabletim satış temsilcisinin ısrarlarından dolayı cihaz koruma sigortası yani kasko yaptırdım. Satış temsilcisinin bana verdiği açık ve net bilgi şudur. Cihazınız sınırsız ekran değişimi yılda bir batarya değ...
Ağustos ayında Erzurum MNG AVM Media Markt şubesinden Huawei marka bir tablet satın aldım. Satış sırasında bana ek garanti, kasko, şarj adaptörü ve kırılmaz cam gibi ek ürünler ve hizmetler önerildi, hepsini de ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Tabletin toplam maliyeti 5 bin tl iken, ek ürünlerle b...
10.07.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Metropol AVM şubesinden 7722,55 TL'ye Lenovo Yoga TAB 11 tablet satın aldım ve üzerine iki yıllık kasko yaptırmak için ayrıca 1699 TL ödedim. Tablet bana satılırken, kasko kapsamında ilk altı ayda cihazın başına bir şey gelirse birebir değişim, sonrasında is...
01.05.2025 tarihinde Media Markt Konya Kule mağazasından Lenovo TAB M11 model tablet ve kasko hizmeti satın aldım. Toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ekranı kırıldı ve 17 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim. Kasko kapsamında olmasına rağmen, bana ürünün tamiri ...
Yorumlar