Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Kasko Olmasına Rağmen Onarımda Yaşanan Mağduriyet

17 Kasım 19:24
165

Realme GT6 Pro model telefonumda kamerada arıza oluştuğu için, cihazımın hem garantisi hem de kaskosu devam etmekteyken Antalya 5M Migros Media Markt şubesine teslim ettim. Onarım süreci 20 gün sürdü ve bu süreçte telefonsuz kaldığım için işimle ilgili maddi kayıplar yaşadım. 17 Ekim’de cihazımı onarımdan teslim aldım, kamera sorunu giderilmişti; ancak bu sefer de mikrofonumda problem başladı. Kimi arasam sesim karşı tarafa gitmiyor, sadece bağırarak ya da hoparlöre alınca sesim duyuluyor.

Bu yeni sorun için tekrar Media Markt’a başvurduğumda, teknik servisin kamera tamiri sırasında mikrofonu bozduğunu ilettim. Ancak bana, cihazı tekrar servise verirsem yine yaklaşık 20 gün telefonsuz kalacağım söylendi. Ayrıca, Şirinyalı’daki Ovivo yetkili servise yönlendirildim fakat burada garanti kapsamında işlem yapılacağı ya da ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda net bilgi verilmedi. Oysa cihazımın tüm garanti ve kasko belgeleri sistemlerinde kayıtlı ve daha önce hiçbir ücret talep edilmedi.

Tüm bu süreçte hem zaman hem de iş kaybı yaşadım. Cihazımın garanti ve kasko kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

18 Kasım 08:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Serhat D. “Garanti Ve Kasko Olmasına Rağmen Onarımda Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 15:53
Serhat
19 Kasım 15:58

Yetkili servisinizin yaptığı bir hata yüzünden neden tekrardan 20 günlük garantiye verip telefonsuz kalıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Süleyman
23 Aralık 2022 14:11
631
2
Selma sonuçtan memnun değil

Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Selma
11 Ağustos 15:45
527
Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Mehmet
08 Eylül 2023 21:16
454

Media Markt'tan Aldığım Cihazda Sorunlar Bitmiyor

Alihan
17 Aralık 2024 15:03
521
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İrem
25 Eylül 2024 23:21
560
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri