to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Media Markt İstanbul Levent Özdilek şubesinden aldığım Realme 12 Pro 5g model telefonumun ekranında ve kasasında oluşan çizikler nedeniyle, kasko kapsamında 1 Eylül’de mağazaya teslim ettim. 3 Eylül’de servise ulaştığı bilgisini aldım ve 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Media Markt ve yetkili servisle iletişime geçtim, cuma gününe kadar beklemem gerektiği belirtildi. Bugün ise arandım ve parça tedariğinde sorun olduğu, 4 ila 6 hafta daha beklemem gerektiği, hatta 6 ayı geçerse parça bulunamayacağı için cihazı geri iade almam gerektiği söylendi. En başta bu bilgi verilmediği için mağdur edildim. Kasko ücreti ödememe rağmen ürünümün arkasında durulmuyor ve süreç sürekli uzatılıyor.
Sipariş/servis numaram: t037-31174. Kasko sözleşmem mevcut. 20 iş günü içinde teslim edilmezse telefonun yenisiyle değiştirileceği söylenmişti. Yaklaşık 1 aydır telefonsuzum ve daha fazla beklemek istemiyorum. Telefonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Levent Özdilek mağazasından aldığım kaskolu Realme 12 Pro model telefonumun ekranındaki sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim. 25.09.2025 tarihinde saat 11:40’ta tarafıma dönüş yapıldı ve cihazımın parça beklediği, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta daha uzay...
04.10.2025 tarihinde Bornova Point AVM'deki Media Markt mağazasına, kasko ve sigortası devam eden Realme c65 128 GB 6 RAM model telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum. Ürün kayıt formu numaram: T083-***-R-c. Telefonumun kasko ve sigortası 2026 Haziran ayına kadar geçerli olmasına rağmen, mağaza...
30 Ağustos tarihinde Media Markt 212 AVM mağazası üzerinden Realme 10 marka telefonumu servise verdim. Cihazımın kaskosu bulunmasına rağmen, 26 gündür...
Media Markt şirketinden satın aldığım Redmi 12 Pro cihazımın iç ekranının kırılması sebebiyle satın aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza garantisi devam eden ürünümü servise gönderebileceklerini söyledi. Ve en geç 20 iş günü içerisinde mağazaya servis tarafından mağazaya teslim edileceği bilgisi veril...
11.09.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM Media Markt mağazasından 22.000,00 ₺'ye Realme 12 Pro marka cep telefonu satın aldım. Sıvıya dayanıklı olmasına rağmen su geçirerek 28.09.2024 tarihinde Media Markt Markantalya şubesine garantiye gönderilmesi için teslim ettim. Garanti süresinin 20 iş gün...
Yorumlar