to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubesinde otururken kendi yanımda getirdiğim sudan içtiğim için personel tarafından uyarıldım. Çalışan, “Dışarıdan su getirmek yasaktır” diyerek bunu oldukça ters ve kaba bir üslup ile ifade etti.
Bu tavırdan dolayı kendimi müşterisi olduğum bir mekanda rahatsız ve değersiz hissettim. Kurumsal bir markanın personelinin, uyarı yapması gereken durumlarda bile daha nazik ve açıklayıcı olması gerektiğine inanıyorum.
Kahve Dünyası’ndan, özellikle Yalova Marina şubesinde görevli personelin müşterilere karşı iletişim dili konusunda uyarılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
25 Nisan günü saat 17.28’de Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubesinde yaşanan bir uygulamayı hem adil bulmadığım hem de kurallara aykırı olduğunu düşündüğüm için şikayet etmek istiyorum. Yasak olmasına rağmen, bir müşteriye 1 top sütlü çikolatalı dondurma ücreti alınarak, yarım top sütlü çikolata v...
20 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubenizde arkadaşımla birlikte Türk kahvesi içmek için oturduk. Yanımızda sürpriz yumurta vardı, içinden çıkan küçük çikolatayı arkadaşım yediği sırada yanımıza bir çalışan gelip dışarıdan bir şey getirip yemenin yasak olduğunu ...
Yalova Marina şubenizde çalışmakta olan bir çalışanınız hakkında yazıyorum. Orta yaşlı, siyah saçlı, kısa boylu olarak tarif ettiğim - tarif etme sebebim üzerinde isim kartının bulunmaması - çalışanınız ne zaman mağazaya uğrasam sert tepkili ve ifadesiz bir şekilde hizmet sunuyor. Her seferinde bu d...
Yalova Marina şubesinde müdürlük yapan bayan personelden şikayetçiyiz. Kahve Dünyası'nın müdavimi olarak, farklı şehirlerde bile defalarca tercih ettik. Ancak eşim sağlık sebeplerinden dolayı Kahve Dünyası'nın çikolatalarını tüketmediğinden, dışarıdan getirdiğimiz çikolatayı yiyor. Bu nedenle, ilgil...
Yorumlar