Fatura Yokluğu Nedeniyle Airfryer Garanti İşlemi Askıya Alındı, Media Markt'tan Çözüm Talebi

Media Markt’tan daha önce satın aldığım bir Airfryer cihazım bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak ürüne ait faturaya ulaşamadığım için sürecim çözümsüz kaldı. Bu nedenle 06.06.2026 tarihinde Media Markt’a mail atarak son yaptığım alışverişlere ait faturalarımın tarafıma iletilmesini talep ettim.

Aynı konuda iki kez daha mail göndermeme rağmen sadece otomatik cevap aldım, onun dışında benimle iletişime geçen, konuyla ilgilenen kimse olmadı. Antares şubesinden almış olduğum bu ürünün garanti durumunun faturaya bağlı olması nedeniyle şu an mağdur durumdayım. Elimde sadece “06.06.2026 11:30 tarihli 260606-006488 numaralı talebiniz müşteri hizmetlerimize ulaştı” şeklindeki kayıt bilgisi bulunuyor.

Media Markt’tan, ilgili talep numaram üzerinden faturalarımı bularak bana mail yoluyla göndermelerini ve garanti süresi devam ediyorsa Airfryer cihazımın onarımının sağlanmasını talep ediyorum.