to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cool Fan Soğutma Performansı Vermezken Media Markt İadeyi Reddediyor
Yaklaşık bir hafta önce Haramidere Media Markt mağazasından Dyson Cool soğutucu fan satın aldım. Ürünü alırken anlatılan performans ve soğutma etkisine güvenerek tercih ettim, ancak evde kullanmaya başladığımda neredeyse hiç soğutma etkisi olmadığını gördüm. 15.000 TL ödeyerek aldığım ürün, en fazla 2.000 TL’lik sıradan bir vantilatör etkisi gösteriyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek için satın aldığım Haramidere Media Markt mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, iadenin mümkün olmadığını, Dyson’ın kabul etmeyeceğini ve istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söyleyerek iade talebimi almadılar. Ürünün anlatılan performansı vermemesi ve bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen mağazanın çözüm üretmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson Cool soğutucu fanın satış sırasında anlatıldığı şekilde bir soğutma performansı sunmaması nedeniyle ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Media Markt’ın, müşteriyi Hakem Heyeti'ne yönlendirmek yerine yaşanan bu mağduriyeti doğrudan çözmesini ve süreci kolaylaştırmasını bekliyorum.
