İphone 18 Pro Max Ön Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi

17 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 18 Pro Max 512 GB bordo renk telefonu, mağazadan teslim seçeneğiyle, 329009798 sipariş numarasıyla 166.999 TL ödeyerek kredi kartıyla ön sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 19–21 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu.

Aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Mağazaya gittiğimde ürünün adresime teslim edileceği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza teslimli siparişin hâlâ tedarik aşamasında olduğu belirtiliyor. Aynı sipariş için iki farklı ve birbiriyle çelişen bilgi alıyorum ve hiçbir şekilde net bir yanıt verilmiyor. Son olarak ürün için yaklaşık 4–5 haftalık yeni bir termin verildiği bildirildi. Buna ek olarak, 19–20 Eylül tarihlerinde Media Markt internet sitesinde aynı ürün hâlâ satışa açık olduğunu görmeme rağmen, kendi ön siparişim için ürünün tedarik edilememesi durumunu kabul edemiyorum.

Bu tutardaki bir ürün için bu kadar uzun süren belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil. Siparişimde belirtilen ilk teslim süresi dikkate alınarak telefonumun en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.