Ayıplı İPhone 17 Pro Max Ve Media Markt Van AVM'de Sorumsuz Müşteri Yaklaşımı

Media Markt internet sitesi üzerinden Van AVM teslimat seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı mağazada kutusundan çıkardığımızda telefonun üzerinde boya akıntıları olduğunu gördüm. Bunu hemen mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen, ürünü siteden aldığım ve ödemeyi mağazaya yapmadığım gerekçesiyle sorumluluk almadılar. Üstelik telefonun üzerindeki jelatini bile kendileri kaldırdı, ardından kırılmaz cam taktılar.

Van AVM Media Markt mağazasındaki çalışanların yaklaşımından ve telefonla ilgilenmemelerinden son derece şikayetçiyim. Mağazadan direkt almak istediğimde ise bana 11 bin liralık paketi almak zorunda olduğum söylendiği için online satın alma yoluna gitmiştim. Şu an hem ayıplı bir ürünle hem de ilgilenmeyen bir mağaza ile karşı karşıya kaldım cihazı mağazaya bıraktım teslim almadım.

293610992 numaralı siparişime ait bu cihazın ayıplı mal olarak kabul edilmesini ve cihazın sorunsuz yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.