Arızası Tekrarlayan DJI Osmo 7P Gimbal İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Kocaeli 41 AVM Media Markt şubesinden 20 Kasım tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir adet djı Osmo 7p gimbal satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra hareket sensörü bir anda çalışmayı durdurdu, sensördeki ışık tamamen gitti ve cihaz hiç tepki vermez hale geldi.

Ürünü Media Markt üzerinden servise gönderilmesi için teslim ettim. Kutusundan çıkan iki kabloyla birlikte verdim, ancak ürün servisten sadece tek kabloyla geri geldi. Buna rağmen o dönem uğraşmamak için bu eksikliği şikayet konusu yapmadım. Servis üründe herhangi bir sorun bulunamadığını söyleyerek ürünü teslim etti. Cihazı çalışır şekilde aldım ancak işyerimde çekim yaparken yine aynı sorunla karşılaştım; hareket sensörünün ışığı yanmadı ve cihaz tekrar çalışmadı. Üç beş gün içinde aynı arızayı tekrar yaşamış oldum.

Hem defalarca aynı arıza ile karşılaşmam hem de servisin “sorun yok” demesine rağmen problemin aynen devam etmesi nedeniyle ürünü aldığıma bin pişman oldum. Sürekli yarı yolda kalıyor, işimin ortasında rezil oluyorum.

Bu nedenle arızası tekrarlayan djı Osmo 7p gimbal ürünüm için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle de ürün değişimi yapılarak sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.