Arızalı Tablet Ve Şifre Engeli YKS Hazırlığını Engelliyor, İade Süreci Uzuyor

Media Markt internet sitesinden Samsung s10 Lite model bir tablet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ilk açtığım anda tabletin arızalı olduğunu fark ettim. Tablete bakarken birden kendi kendine kapandı, açma kapama tuşuna bastığımda açılmadı, yaklaşık bir dakika sonra kendiliğinden açıldı ve sürekli kasma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü elime ulaştıktan bir gün sonra hemen kargoya vererek geri gönderdim.

Tablet bana ilk geri gönderildiğinde, ürünün üzerinde şifre olduğu ve bu yüzden inceleme yapılamadığı söylendi. Ben de şifreyi kaldırıp tekrar gönderdim. Şu anda ise yine “şifreyi kaldırmamışsınız” denilerek ürün tekrar tarafıma gönderiliyor, ancak şifreyi kaldırdığıma eminim ve bu nedenle tabletimin düzgün bir şekilde incelenmediğini düşünüyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu süreç devam ediyor, hâlâ iadem gerçekleşmedi.

Öğrenciyim ve YKS’ye hazırlanıyorum, bu süreçte hem zamandan kaybediyorum hem de tabletin fiyatı artmaya devam ediyor. Arızalı çıkan ürünüm için iade talebimin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.