Arızalı Kulaklık İade Talebim Reddedildi, 2 Ay Süren Tamir Bekleyişi

Media Markt mobil uygulaması üzerinden satın aldığım TTNET Pods marka kulaklık ilk günden arızalı çıktı. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebi oluşturdum, ancak iade yerine ürünü tamire göndermişler.

Yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir bilgi verilmeden bekletildim ve sonunda ürünü tamir edip kargoya verdiklerini öğrendim. Ben baştan beri arızalı gelen bu ürünü kullanmak istemediğimi, iade edilip ücretimin geri ödenmesini talep ettiğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen onayım olmadan tamir sürecine sokulması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

309116089 sipariş numaralı işlemimle ilgili olarak, arızalı gelen kulaklığın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.