5.629 TL İade Ücreti Bir Ay Boyunca Bekliyor, Media Markt Hemen Ödeme Yapsın

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden kulak üstü bir kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iadem kabul edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ücret tarafıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 312487520’dir.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade işleminin yapılacağını, ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her defasında bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım.

Media Markt’tan, 5.629 TL tutarındaki iade bedelimin herhangi bir ekstra gecikme olmadan bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.