
Media Markt Teknik Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Media Markt'tan almış olduğum Acer markalı laptopun yüksek fan sesi ve sürekli fan çalışması nedeniyle 25 Ekim'de Media Markt'a götürdüm. Oradaki incelemelerden sonra yetkili servise gönderilmesine karar verdiler. Media Markt teknik servisi bana, bir iki hafta içerisinde bilgisayarımın ne sorunu old...
Media Markt Kasko Sigortasına Rağmen Onarımda Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum!

5 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Kentpark mağazasından oğlum için Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Olası tüm hasarlara karşı, saatin yarısı tutarında ek ücret ödeyerek 4 yıllık %100 Kasko (Cihaz Koruma Sigortası) yaptırdım. Ancak ürünün kordonu, daha 1 ay bile kullanılmadan koptu. ...
Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı

Media Markt Bakırköy Capacity mağazasından aldığım cihaz için 19201012428 numaralı sözleşme kapsamında, cihazın onarımı mümkün olmadığı için tarafıma hediye çeki verilmesi gerektiği belirtildi. Sigorta şirketinden gelen bilgilendirme mailinde, hediye çekini faturamla birlikte istediğim zaman mağazad...
Nikon Z30 Kameram Garanti Ve Kaskoya Rağmen Eksik İade Teklifiyle Mağdur Oldum

31 Mart 2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından 32.000 TL bedelle Nikon Z30 kamera satın aldım ve ayrıca 10.000 TL ödeyerek ürüne kasko yaptırdım. Kamerayı yaklaşık üç buçuk ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında lensinde kayma ve oynama olduğunu, bu yüzden de görüntülerin bulanık ...
Bulaşık Makinesi Sigortasının Yanlış Başlatılması Nedeniyle Mağduriyet
11/05/2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Bosch sms26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım ve ürün için 4.199 TL bedelle sigorta yaptırdım. Satış sırasında, ürünün kurulumunun istediğim zaman yapılabileceği ve sigortanın da kurulum yapıldıktan sonra başlayacağı, ayrıca 1 yıl ...
54 Gündür Çözülemeyen İade Süreci Ve Mağduriyet
Merhabalar, 18 Haziran 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden TP-Link Archer BE230 modem satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulumu gerçekleştirdim; ancak cihaz kısa bir süre çalıştıktan sonra sürekli reset atmaya başladı. Defalarca yeniden kurmama rağmen sorun devam ettiği için 22 H...
Media Markt Satış Sonrası Destek Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

16 Ağustos Cumartesi günü saat 18:20 civarında Özdilek Park İstanbul avm Media Markt şubesine, yaklaşık 2-3 ay önce aynı mağazadan aldığım Philips marka elektrikli süpürgemin gövdesinde oluşan kırılma nedeniyle başvurdum. Personelin yönlendirmesiyle teslim noktasına gittim ve burada yaklaşık 20-30 d...
Onarım Süresi Aşıldı, Telefonum Hâlâ Teslim Edilmedi!
18 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Tecno Phantom v Flip 2/256 model telefon satın aldım ve kasko yaptırdım. Telefonun ekranında çizgi ve renkli hasar oluştuğu için 12 Temmuz’da Media Markt Torium mağazasına onarım için teslim ettim. Servise teslim sırasında bana teslim f...
Telefonumun Tamiri Gecikti Üstüne İki Kez Ücret Talep Edildi

18/06/2025 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesine bıraktığım telefonu 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ alabilmiş değilim. Telefonun şarjı bir anda %20'ye düşüyor, kendiliğinden kapanıyor ve buna kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorlar. Ücreti yatırmama rağmen üstüne bir daha ücret çıkardılar. Yatı...
Media Markt Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı: Ürünler Teslim Edilmedi
26.06.2025 günü İstanbul Maltepe Park Media Markt Yuvakuran’dan Samsung çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Satın alma sürecinde mağaza sorumlusu e***Bey bizzat ilgilendi. Hatta e*** Bey, olası sorunlar için kendi cep telefonunu verdi. Temmuz ayında tatilde olacağımızı belirterek kurulumu da...
Media Markt Uzayan Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi!

Ocak ayında Ankamall Media Markt'tan 3999 TL'ye Tefal marka ütü aldım. Ürünü alırken satış yapan hanımefendi, uzatılmış garanti yaptırdığımda kullanıcı kaynaklı hatalarda değişime kadar imkan sağladığını, aynı ürünü kendisinin de aldığını ve servisten kendisine yeni ürün verildiğini belirtti. 1050 T...
Kusurlu Robot Süpürge, Uzayan Tamir Süresi Ve Güven Sorunu

Öncelikle iki görsel arası 4 dakika fark var. 4 dakikada %71den %19a?. Aldığım robot süpürge ilk açılışta çalışmadı boş pil dendi onarıma girdi 20 gün geldi. 18 saat kullanımı var robotum yine çalışmıyor yine aynı şekilde bozuldu. Ben şimdi nasıl tekrar servise yollayayım? Bir 20 gün daha beklerim, ...
Media Markt Online Siparişimde Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Media Markt'dan online sipariş ile satin aldığım Logitech G502 X Plus Mouse için 1.5 ay suren bir sureci anlatacağım. Kutu içeriğinden eksik çıkan parça için ilgisiz bir tavırla mailleri okumadan cevaplayan, mailleşme sureci 1 ay sürmesine rağmen isterseniz urunu almanız üzerinden 15 gün geçmediyse ...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18/05/2025 tarihinde 261169115 sipariş numarası Media Markt online mağazasından bir Braun epilasyon cihazı satın aldım. Kolay Gelsin kargo şirketi ile tarafıma kargolanan siparişim kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçerek 10/06/2025 tarihinde siparişi...
Media Markt'ta İptal Ve İade Hakkı Konusunda Mağduriyet Yaşadım

Media Markt Antalya Terracity mağazasından Philips ütü aldım. Ütünün tabanından 1 ay kullandıktan sonra sarı su akıtması nedeniyle aynı mağazaya kontrol edilmesi için teslim ettik. Kontrolün 18. gününde Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Teslim tarihinin 20. gününde ütünün iadesini i...
Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

Media Markt'tan 23 Mayıs ta internet alışverişi yaptım. Benim istediğim ürün 3.5mm jak Apple kablolu kulaklık bana gelen ürün adaptör jak. Ürünü iade için süreci başlattık. 4 haziranda gelip evden alınacaktı. Kolay gelsin kargo firması alacaktı. 18 Haziran olmasına rağmen kargo hala ürünü almadı. Bi...
Yüksek Fiyatlı Asus Laptopumun Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Bilgi Alamıyorum
1.5 ay önce ön sipariş ile aldığım 230 bin tl civarında olan Asus Rog Strix 18 laptop hala yok! 3 Nisan'da teslim edilecekti, 10 Nisan dendi. En son haber aldığımızda 20 Nisan denmişti. En az 20 kez Müşteri Hizmetlerini aradık, bizzat mağazaya gidip sorduk ama hiçbir şekilde bir bilgi haber yok! Yap...
Dreame R10 Süpürge İçin Kasko Sonrası İade Ve Parça Değişimi Mağduriyeti

06.01.2025 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden personellerden destek olarak 'hiç şikayet almadık harika ürün' diye övülerek anlatılan ve +2599 TL ödeyip kasko yaptırdığım Dreame R10 dik süpürge 2 ay içerisinde duvarda asılı haldeyken küçük bir klipsi kırılıp yere düştü. 13 Mart tarihinde o...
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Belirsizlik

12 Aralık 2023 tarihinde eşime SteelSeries Aerox 9 Ultra Hafif MOBA/MMO Kablosuz Oyuncu Mouse Siyah aldım. 3.499 TL bir para ödedim. Bundan 1 ay önce ...
Buzdolabı Teslimatında Kaos Ve Hasarlı Ürün Sorunu

23 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'tan buzdolabı satın aldım. Borusan Lojistik firmasından gönderileceği söylendi fakat 7 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir kargo firmasının numarasını verdiler. Kargo oradan da çıkmadı. 07 Mart 2025 tarihinde kargo Borusan L...
İptal Edilen Siparişin Teslim Sorunu

10 şubatta 204578545838 sipariş numarası ile N11 üzerinden Media Markt ten 65inc TV aldım. Sonrasında ürün sipariş aşamasındayken urunu iptal ettim. 1...
Media Markt'ta Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun

Tekirdağ-Çorlu Kipa AVM içindeki Media Markt'tan almış olduğum şarjlı dik süpürgemi 18 Ocak tarihinde garanti kapsamında fırçasıyla ilgili sorun nedeniyle mağazaya teslim ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünümü alamadım, alamadığım gibi ürünle ilgili bir bilgim yok. Servis arayıp ürünü bana s...
Robot Süpürge Beklentileri Karşılamadı

18 Ocak 2025 tarihinde Forum Mersin Mediamarkt'tan Ecovacs N20 Pro robot süpürge aldım. Alırken özellikle hem süpürme hem silme adına mop kaldırma özelliği olmasını istedim ve ısrarla bu modeli önerdiler, dediğim özelliğin mevcut olduğunu söylediler. Ürünü aldığımdan beri silme başlığını kullanamadı...





