to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka 40370555.1215887 kodlu kurutma makinesinin su haznesi kırıldığı için yetkili servise başvurdum. Kasko kapsamındaki süreçte yanlış yönlendirme sonucu parçayı ve değişim hizmetini kendi cebimden ödemem gerektiği söylendi ve fatura karşılığı ödeme yaptım; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu ödemenin iadesi yapılmadı.
18/12/2025 tarihli, BSK2025000000067 numaralı ve 1.800 TL bedelli faturam bulunuyor. Bu süre içinde makineyi aldığım Media Markt ile en az 30 kez, ayrıca Altar Grup Sistem Danışmanlık ve Tic. A.Ş. (kasko birimi) ile defalarca görüştüm. Buna rağmen süreç bir sonuca bağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yetkili servise ödediğim 1.800 TL’lik parça bedelinin ve yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim 750 TL parça değişim servis ücretinin, toplam 2.550 TL olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ödemenin bir an önce gerçekleştirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Eylül ayında Media Markt'tan almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesine kasko yaptırdık ve daha bir yılı dolmadan içindeki tokaç düştü. Durumu Kahramanmaraş Media Markt'a giderek ne yapmamız gerektiğini sordum. Onlar da teknik servisi aramamızı, ödeme yapmamızı, sonrasında da kaskonun ödediğ...
Media Markt'ten almış olduğumuz Hoover marka kurutma makinesinin su haznesi kırıldı. Biz mağazadan alırken ürüne kasko yaptırdık. Ama iki haftadır ne mağazadan ne kasko firması ALTAR'dan bir sonuç alamadık. Ne bize servis yönlendiriliyor ne bir çözüm sunuluyor. Gerçekten sıkıldık bu kadar zor olmama...
30.11.2022 tarihli ve 3VB2022000003326 numaralı fatura ile firmanızdan kurutma makinesi aldım. Makine yanık kokusu çıkardığı için, 3 yıl garanti kapsamında olduğu gerekçesiyle servis çağırdım. Servis, bu makinelerin her yıl bir ücret karşılığında (2350 TL) genel bakımının yapılmasının zorunlu olduğu...
Media Markt'tan almış olduğum Hoover marka kurutma makinesinin su toplama haznesi çatladı. Ürünü satarken kasko yaptırdık. Hiçbir sorun yaşamamak adına, fakat iletişime geçmiş olduğumuz şirket hiçbir şekilde ilgilenmedi, Media Markt da durumu anlattık aynı ilgisizliği yaşamaya devam ettik. 1 ay önce...
Forumdiyarbakır Media Markt üzerinden Şubat ayında Hoover kurutma makinesi aldım. Ürünü satın alırken, satıcılar ısrarla ürüne kasko yapmamızı tavsiye ettiler. Bunun üzerine bir senelik kasko bedelini ürünün etiket fiyatına eklettik ve peşin ödedim. Ürün fiyatının dörtte birine yaptırdığım kaskoya g...
Yorumlar