Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Kaskoda Verilen Yedek Cihaz Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Uzun Süren Servis Süreci

ID:34688779

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kaskoda Verilen Yedek Cihaz Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Uzun Süren Servis Süreci

Murat

Media Markt

28 Aralık 2025 13:22

457

18 Eylül 2024’te Optimum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs marka cam silme robotu satın aldım. Reyonda ürüne bakarken gelen satış danışmanı, özellikle kasko yaptırmam için ısrar etti ve ürünle ilgili bir sorun olursa bana yedek cihaz verileceğini açıkça söyledi. Ben de bu söze güvenerek kaskoyu satın aldım.

Daha sonra ürün arızalandı ve garantiye gönderildi. Ancak kaskom olmasına rağmen bana hiçbir şekilde yedek cihaz verilmedi. Ürünüm yaklaşık 3 ay boyunca serviste kaldı ve bu süre boyunca ürünü kullanamadığım için mağdur oldum. Ürünün iadesini alabilmek için de uzun süre uğraşmak zorunda kaldım.

Satış sırasında açıkça belirtilen “ürüne bir şey olursa yedek cihaz verilecek” vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle, bana eksik ve yanıltıcı şekilde kasko satıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, Media Markt tarafından tarafıma satılan kaskonun ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

kaskoda-verilen-yedek-cihaz-sozunun-yerine-getirilmemesi-ve-uzun-suren-servis-sureci-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Cam Silme Robotu Hasarlı Ve Kullanılmış Çıktı

Fatma

Media Markt

26 Kasım 2025 18:14

973

08.11.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Ecovacs Winbot W1 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ertesi gün kutusundan açıp kullanmak istediğimde cihazın adaptörü tanımadığını ve çalışmadığını gördüm. Ürünü daha dikkatli incelediğimde üzerinde çizikler olduğunu, etiketinin sökülüp izinin ...

satin-aldigim-cam-silme-robotu-hasarli-ve-kullanilmis-cikti-2.docx

satin-aldigim-cam-silme-robotu-hasarli-ve-kullanilmis-cikti-1.docx

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Media Markt

18 Aralık 2025 12:22

484

30 Kasım 2025 tarihinde Vega Media Markt mağazasından Ecovacs marka cam silme robotu satın aldım. O gün mağazada kapalı kutu ürün olmadığını, ancak öd...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Robot Süpürgenin Çalışma Süresi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ekrem

Media Markt

28 Kasım 2025 22:56

675

16 Ekim 2025 tarihinde saat 21.07’de Optimum Outlet Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi kasko dahil 14.498 TL’ye satın aldım. Ürünü alırken uzun süreli çalışma vaadiyle aldım, bu nedenle ilk 3 gün boyunca ürünü denedim ve maksimum 80 dakika çalıştığını gördüm. Sıfır...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Robot Süpürge Çalışmıyor, İade Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Media Markt

12 Eylül 2025 20:26

649

14 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM’den 3 yıl uzatılmış sigorta ile birlikte yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri haritalandırma yapamıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için defalarca mağ...

Media Markt Pişmanlığı Ve Mağduriyeti

Orhan

Media Markt

05 Eylül 2023 19:17

1.252

15.01.2023 tarihinde Media Markt dan Xiaomi marka robot süpürge aldım. Cihazı alırken ek ücret ödeyerek 3+1 cihaz koruma paketi satın aldım. Robot süpürgeyi çok az kullandıktan sonra üründe bağlantı hatası olmaya başladı. Ürünü 03.08.2023 tarihinde, cihazı satın almış olduğumuz Piazza Avm deki Media...