12.999 TL İade Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

15.07.2026 tarihinde Media Markt internet şubesinden Bosch rdw1572 damacana su sebili satın aldım. Aynı gün içinde üründen vazgeçerek iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 12.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartı hesabıma yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım; her seferinde oyalayıcı cevaplar dışında bir sonuç verilmedi. Bankamla yaptığım görüşmede de iade işleminin henüz gerçekleşmediği sesli olarak tarafıma bildirildi, yani bankam da iadenin yapılmadığını teyit etti. Buna rağmen Media Markt tarafından sorunum çözüme kavuşturulmadı ve maddi manevi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bosch rdw1572 su sebili için 15.07.2026 tarihinde aynı gün oluşturduğum iade talebine ait 12.999 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.