to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's Kırşehir şubesinden toplam 305 TL tutarında, 80 TL'si Yeclub puanlarımla ödenmiş bir sipariş verdim. Sipariş saatlerce "hazırlanıyor" olarak göründü ve asla teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yemeksepeti'nde verile...
Küçükçekmece Atakent McDonald's şubesinden son 2-3 aydır Migros Yemek üzerinden sipariş veriyorum. Her seferinde siparişimde eksik ürün oluyor, notlara özellikle belirtmeme rağmen sorunlar devam ediyor. Poşetler delik, kolalar dökülmüş şekilde geliyor ve çoğu zaman patates veya başka ürünler eksik ç...
04.09.2025 tarihinde saat 11.09’da McDonald's’s Nevşehir Merkez şubesinden Yemeksepeti üzerinden #iv7k-2at6 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen ne yemeğim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada iptal ekranı ...
04/09/2025 tarihinde saat 12:07’de Antalya’daki McDonald's’s Piramit (Cam Piramit karşısı, Türkiye Petrollerinin yanında) şubesinden, kiosktan köfte burger, patates kızartması ve ice tea siparişi verdim. Siparişimde köfte burgerin içinde köfte yoktu. İşe yetişeceğim için paket almayıp restoranda yem...
25.06.2024 tarihinde İstanbul Sarıyer McDonald's şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 2 Big Mac Menü ve 1 patates siparişi verdim (Sipariş No: 250904-121055449). Siparişim 00:00'da verilmesine rağmen 00:50'de geldi ve ürünler tamamen buz gibiydi. Patatesler sertleşmiş, hamburgerler ise yenemeyecek duru...
3 Eylül Çarşamba günü Güngören Kale Center AVM'deki McDonald's şubesinden 280 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişimde, tavuk parçasının üzerinde sarı renkte civciv tüyü gibi bir tüy çıktı. Bu durumu hemen restorana bildirip ürünü geri götürdüm. Ancak çalışanlar, sanki hiçbir şey olmamış g...
3 Eylül saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Arasta şubesinden Big Mac ve Köfteburger siparişi verdim. Siparişin indirimli haliyle toplam 370 TL ödedim. Ancak hamburgerlerin boyutları oldukça küçüktü ve doymadım. Menüde ürünlerin boyutlarıyla ilgili herhangi bir açıklama yoktu; rest...
"Çok teşekkür ederiz telafiniz için, çok memnun kaldık"
02.09.2025 tarihinde saat 16:16’da Ankara Bahçelievler McDonald's şubesinde, restoran içi kiosk üzerinden Prm Köfte Çıtır Menü M2 siparişi verdim (Sipariş No: 2502). Siparişi verirken içecek olarak kola seçtim, fakat herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim almaya gittiğimde,...
Vivo marka telefonumda McDonald's uygulamasını indirip kaydolmak istediğimde, “Uygulamayı son sürümüne güncellediğinizden emin olun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesap açamıyorum. Uygulamayı zaten son sürümüne güncelledim fakat bu uyarıyı almaya devam ediyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez denememe...
McDonald's’s Bursa Özlüce Şubesi’ne sık sık giden bir müşteriyim. Genel olarak şubede bulunduğum zamanlarda müdürün çalışanlara ve kuryelere karşı oldukça kaba ve saygısız davrandığına defalarca şahit oldum. Yüksek sesle hitap etmesi, küçük düşürücü tavırlar sergilemesi ve kötü muamelede bulunması h...
"İletişime geçip özür dileyerek konuyla ilgillenileceği söylendi. Teşekkürler..."
Merhaba, Bursa Bademli Gecit McDonald's arabaya servis ile aldığım ürünleri sürekli yanlış vermektedir. 3 kez yanlış verdiler. Bir kez yoldan döndüm şu an 15 km yol geldim paketi açtım tekrar yanlış ürün çıktı. Mağdur oluyorum. Sürekli mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
01.09.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara'da McDonald's şubesinden çilekli milkshake siparişi verdim. Ancak ısrarla çilekli istememe rağmen bana kakaolu milkshake verildi. Ürünü kontrol etmeden aldım ve eve geldiğimde yanlış ürün verildiğini fark ettim. Şubeye uzak olduğum için geri dönemedim...
31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Point Bornova AVM'deki McDonald's'ta eşimle birlikte yemek yerken, yemek alanında serbestçe dolaşan bir köpek nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Köpek, masalara, sandalyelere ve yemek alanının çeşitli noktalarına tuvaletini yaptı. Hem biz hem de çevremizdeki d...
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:36-17:00 arasında, çocuklarıma dondurma almak için Tokat Novada AVM’deki McDonald's’ın 1. Kattaki dondurma standına gittim. İsminin M***** olduğunu sonradan öğrendiğim gözlüklü çalışan, istediğim dondurmanın olmadığını söyledi. Oysa malzemelerin hepsinin arkasında o...
Mc Donald’s Sahrayıcedit'ten iki menü siparişi verdik; ancak sadece bir menü geldi. Ekstra ücret ödeyerek aldığımız içecekler de teslim edilmedi. Çalışanların yeterli özen göstermemesi nedeniyle siparişim eksik geldi. Müşteri olarak hakkımızın korunmadığını ve işletmenin bu tür şikayetlere duyarsız ...
31/08/2025 tarihinde saat 18:35 civarında Kartal Çarşı McDonald's şubesinde, 8 kişilik bir grupla birlikteydim ve uygulama üzerinden sipariş vermek için sıradaydık. Bilindiği üzere uygulamadan siparişler tek tek veriliyor. Üçüncü siparişten sonra personel A***** Ş* Surat asmaya başladı, son siparişl...
31 Ağustos günü saat 16:00’dan itibaren Mc Donald’s Kızıltoprak şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş vermemizin ardından personelin ilgisizliği nedeniyle aşırı sıra bekletildik. Bizden sonra gelen müşterilere ve paket siparişlere öncelik verildi. Sadece iki adet Big Mac menü sipariş etmem...
4 Ağustos'ta McDonald's uygulamasından biriken 3000 puanımla t-shirt ödülü aldım. Yaklaşık 27 gündür beklememe rağmen ödülüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Fiş numaram: 0151. T-shirtü almak için sadece puanlarımı kullandım; bu puanları da para harcayarak kazandım ve aslında yemek almak için de kullanabilir...
Bugün Merter MacDonald’s şubesinde bulunduğum süre boyunca ortamın inanılmaz derecede havasız olduğunu fark ettim. Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde teknik bir sorun olmadığı, ancak personelin bilerek havalandırmayı açmadığı söylendi. Çalışanlar da kendi aralarında bu konuyu konuşuyorlardı ve gerçe...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.
