Sipariş Notu Göz Ardı Edildi, Figür Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün sabah saat 09:30 civarında Ankara’daki bir McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişi özellikle kampanyadaki figür için verdiğim için, not kısmına açıkça “Eğer figür yoksa siparişi iptal edin” şeklinde not yazdım.

Buna rağmen siparişim iptal edilmeden gönderildi ve siparişin içinden figür çıkmadı. Figürün olmadığı bir siparişi özellikle istemediğimi notta belirtmiş olmama rağmen bu uyarım dikkate alınmadı; bu durum hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yarattı.

Siparişimdeki bu eksiklik ve notumun göz ardı edilmesiyle ilgili olarak, figürün temin edilmesini ya da sipariş tutarım için uygun görülecek çözümün (iade veya başka bir telafi) sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sipariş notlarının dikkate alınması konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.