Zonguldak McDonalds Siparişindeki Örümcek Adam Figürünün Eksik Gönderilmesi Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde migrosyemek üzerinden Zonguldak merkez McDonald's’s şubesinden örümcek adam Big Mac menüsünden sipariş verdim. Bu siparişi özellikle içindeki örümcek adam figürü için tercih ettim. Fişte de figür görünmesine rağmen siparişim eksik gönderildi ve figür ürünü teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak satın alma yaptığım migrosyemek uygulaması üzerinden destek talebi açtım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürün ellerinde yoksa neden aranarak siparişin iptali ya da değişikliği teklif edilmedi, ürün mevcutsa neden gönderilmedi veya en azından eksik ürünün telafisi yapılmadı, bunun cevabını alamıyorum.

Bu şubede ilk kez eksik ürün yaşanmıyor, daha önce de benzer aksaklıklarla karşılaştım ve işlerin özensiz yürütüldüğünü düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamıyorum hem de kendi paramın peşinde koşmak zorunda kalıyorum.

Eksik gönderilen figürün tarafıma acilen gönderilmesini ya da figür bedeli de dahil olacak şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür eksikliklerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Kupon gönderilmesini kesinlikle istemiyorum ya ücret iadesi ya da eksik figürün gönderilmesi.