to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 00:40 sularında Kocaeli Çayırova e-5 Yanı McDonald's şubesinin araçtan servis bölümünden sipariş verdim. Siparişimi kontrol etmeden teslim aldım ve eve gittiğimde patates kızartmasının pakete konulmadığını fark ettim. Mesafe uzak olduğu için geri dönemedim. Ayrıca, bu benim...
21 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza McDonald's şubesinde promosyon olarak birden fazla kod kullanmak istedim ancak kasadaki çalışanlar ve mağaza müdürü kod kabul etmiyoruz, illaki QR okutacaksın diyerek direndiler. Zaten bu şubenizde Kiosk yok, önceden kodları hazırlayıp hızlıca kasadan işle...
Bursa Gemlik McDonald's şubesinin teras kısmında bulunan LED ışıkların lümeni çok yüksek olduğu için otururken göz alıyor ve oldukça rahatsız ediyor. Bu durumu her gittiğimde yaşıyorum ve çözüm olarak ışıkların önüne kağıt poşet gibi bir şey koymayı önerdiğimizde, şube müdürü S***** Bey'in olumsuz y...
21 Ağustos saat 22.35 civarında T**** G**** McDonald's şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamaya girdiğimde siparişim görünmüyordu. Biraz daha incelediğimde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişimin teslim edilmesine yaklaşı...
21.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Kayışdağı Yeditepe Üniversitesi karşısındaki Mc Donald’s şubesinde olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişimde büyük boy menü ödemesi yaptığım halde bana küçük boy ürün verildi. Hamburgerim yanlış verilmiş. Pipet istedim. Bir pakete koymuş diğerine koymamış. Ay...
20 Ağustos’ta Beyoğlu Fitaş McDonald's’s şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Şubeye ilk girdiğimizde sol taraftaki kasanın çalışmadığı söylendi, mobil uygulama hediyelerimizi sağdaki kasadan okutabileceğimiz belirtildi. Fakat daha ilk denemede cihaz kapandı, sist...
20 Ağustos’ta Beyoğlu Fitaş McDonald's’s şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça memnuniyetsizim. İlk geldiğimizde soldaki kasanın çalışmadığı söylendi, sağdaki kasada ise McDonald's’s mobil uygulamasındaki hediyelerimizi okutabileceğimiz belirtildi. Ancak daha ilk okutma sırasında cihazlar ka...
Dün Ataşehir McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden #ba0x-m9pd numaralı siparişi verdim. Siparişimde büyük boy patates, çilekli milkshake ve gamer menü vardı. Ancak siparişimde çilekli milkshake yerine iki adet cola gönderildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
21.08.2025 tarihinde saat 01.44’te Bursa Osmangazi İhsaniye/FSM şubesinden Trendyol üzerinden 2’li Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişimde hamburger eksik geldi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı şubede benzer sorunlarla karşılaştım. Her seferinde ürünler eksik geliyor ve bu d...
20 Ağustos günü Ankara Batıkent McDonald's şubesindeki otomatik sipariş ekranından Big Mac ve 6'lı Nuggets siparişi verdim. Ödemeyi Setcard ile yaptım ve toplamda 300 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Ancak ödeme sonrası ekran dondu ve fiş alamadım. Durumu görevliye ilettim, yaklaşık 25 dakika bekleti...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00-19.40 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mc Donald’s şubesinde Chess Burger ürünü sipariş ettim. Siparişim hem soğuk geldi hem de üç defa uyarmama rağmen sürekli eksik malzeme ile servis edildi. Restoran müdürü F**** isimli kişiye defalarca durumu iletmem...
07.06.2024 tarihinde Ataşehir McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, Gamer Menü, büyük boy patates ve çilekli milkshake istemiştim. Ancak siparişimde çilekli milkshake yerine iki adet kola gönderildi. Eksik ve yanlış ürün teslimatı nedeniyle mağdur oldum. Sorunu bildirmek i...
20.08.2025 Çarşamba günü saat 14:15’te Antalya 5M Migros Mc Donald’s şubesinden 257 numaralı siparişim olan 5 numaralı cheeseburger menüsünü aldım. Kasada minyon bir bayan çalışıyordu. Siparişim sırasında kola ve patatesin büyük boy olmasını özellikle belirtmeme rağmen, iki kez sormasına rağmen fişt...
McDonald's mobil uygulamasındaki Burger Crush oyununda uzun süredir ciddi bir donma problemi yaşıyorum. Oyun çoğu zaman donuyor ve bu nedenle oyun keyfim sürekli bölünüyor. Ayrıca daha önce kazandığım bir ödül olan kola, zamanında hesabıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için destek ekibine mail attım f...
"İletişim kuruldu"
19 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:16:13'te Kuşadası Akkuş AVM McDonald's şubesinden oğlum için Quarter Pounder menü siparişi verdik. Siparişin ardında...
Bugün saat 9.46’da Mc Donald’s Kafe Bolu Merkez Karamanlı şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden 2 adet Iced Caramel Latte ve 1 adet Iced Americano siparişi verdim. Siparişim gelmediği gibi, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, kurye kahveyi dökmüş d...
Son bir hafta içinde iki kez Kadıköy Kazasker McDonald's şubesine gece saatlerinde gittim. İlkinde gece 01.00'de, ikincisinde ise 23.45 civarında şubeye gittim. Kapanış saati gece 02.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, her iki ziyaretimde de farklı çalışanlar tarafından "kasa bozuk" veya "kapattı...
Kazaasker McDonald's şubesine bu hafta ikinci gidişimde, saat daha 00.00 olmasına rağmen iki seferde de kapalıydı. Normalde saat 02.00’de kapanması ge...
McDonald's uygulamasında oyun oynuyorum ve kazandığımda 'ops hata oluştu' diyerek hediyemi vermiyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı. Eğer müdahale edilmezse şikayet edeceğim. McDonald's olarak kazandığım hediyeyi vermeniz gerekiyor. Oynayıp hata oluştu demeniz kabul edilemez. Bu sorun bir kereden f...
19.08.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Kazasker Ayşekadın McDonald's şubesinde Metropol uygulaması üzerinden yaklaşık 170 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kendi sistemlerinde fiş çıkmadığı için ödeme alınmamış gibi işlem yapıldı. Oysa uygulamada ödemenin gerçekleştiği açıkça gözüküyor ve...
"Hızlı ilginiz için Teşekkürler"
17 Ağustos tarihinde Edremit DT McDonald's şubesinde Big Mac ve patates kızartması siparişi verdim ve ürünleri restoranda tükettim. Sipariş numaram 26...
19 Ağustos saat 17:51’de Bursa Eker Meydan şubenizden iki adet büyük boy Ice Cafe Milk siparişi verdim. Ancak gelen içeceklerin içinde neredeyse hiç süt ve kahve yoktu; sadece su ve buzdan oluşmuş gibiydi. Süt tadı hiç yoktu, kahve tadı da gelmiyordu. Fişim elimde mevcut, fotoğrafını da ekleyeceğim....
Dün saat 20:00 civarında çocuklarımı dondurma yemeye götürdüğüm Ankara Balgat Mc Donald’s şubesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Önümde sadece iki kişi olmasına rağmen, iki kişinin siparişini almak tam 12 dakika sürdü. Sıra bana geldiğinde ise dondurma olmadığını söylediler. Nedenini sorduğumd...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.