Müşteri İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette defolu ürün veya yanlış beden gönderimi sonrası iletilen mesajlara dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Erişim kanallarının kapalılığı: 3 şikayette telefon hatlarının kapalı olduğu ve kullanıcıların engellendiği aktarılıyor.




























