to read complaints and reviews, or file yours.Mazi Butik'ten İade Süresi Aşımı Ve 1.899 TL Geri Ödeme Gecikmesi
21 Eylül’de Mazi Butik’ten aldığım elbiseyi iade ettim ve ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen 1.899 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödememi havale yoluyla yapmıştım, buna rağmen iade sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor. Verilen sürenin geçmesine rağmen söz verilen iadenin gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, İade işleminizi öncelikli olarak tamamlamak üzere ilgili birimle acilen iletişime geçtik ve süreci yakından takip edeceğiz. En kısa sürede, mümkün olan en hızlı şekilde hesabınıza iadenin yansımasını sağlayacağız. Ayrıca, gecikmenin nedeni hakkında detaylı bir açıklamayı da aynı mesajla size ileteceğiz. Bu sürecin ardından memnuniyetinizi takip edeceğimizi, sorunun tamamen çözüldüğünden emin olmak için sizinle iletişimde kalacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
