Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteriye Saygısız Yaklaşım

Mazi Butik’ten elbise siparişi verdim. 26.06.2026 tarihinden bu yana siparişimle ilgili sürekli olarak “kargoya verildi” ya da “ön sipariş, ileri tarihte kargoya verilecek” şeklinde çelişkili bilgiler verildi. Bugün için de özellikle kargoya verileceği söylendi ancak yine gönderim yapılmadı.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de verilen sözler tutuldu. Sürekli ertelenme ve tutarsız açıklamalar nedeniyle ürünü sonunda iptal etmek zorunda kaldım.

Ürünü hiç göndermedikleri halde, özellikle kapıda ödeme istediğim için “ne mağduriyeti yaşadınız” şeklinde ifadelerle mağduriyetimi küçümseyen bir yaklaşım serdiler. Bu tutumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın bu şekilde müşteriyi oyalayan, saygısız ve küçümseyici tutumunun diğer tüketiciler tarafından da görülmesi için şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.